美国确诊数全球第一，1.7亿人隔离，疫情对跨境电商的冲击和对策分析

蓝海亿观网2020年03月27日 231

“最近疫情全球肆虐，对各国经济的冲击都非常巨大。昨天英国王储威尔士王子确诊，在疫情面前人人平等，每个人都有被感染风险；27号美国累计确诊830”

最近疫情全球肆虐，对各国经济的冲击都非常巨大。昨天英国王储威尔士王子确诊，在疫情面前人人平等，每个人都有被感染风险；27号美国累计确诊83016例，全球第一。美国已经有17个州、26个县和10个城市宣布家居隔离令，影响人数超1.7亿。股市熔断，经济下滑，消费萎缩，影响了企业外贸，同样也影响了亚马逊卖家。

问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。

最近亚马逊卖家烦恼不断：

2月份担心断货，3月份工厂陆续开工，好不容易做出货来，非必须品类亚马逊停止建发货计划。这对库存不足的卖家是非常大的打击。

有库存的产品由于疫情影响，优先派送生活必需品，派送人工不足，美国FBA配送时间普遍到4月中旬甚至是五月份初，严重影响买家的购物的热情，造成订单减少。

4月5号前停止创建新的coupon折扣活动，原有的coupon继续有效。停止创建新的秒杀活动。抑制活动订单增长。

3月26日亚马逊欧洲邮件通知超过15公斤的单件货整箱包裹将不签收，亚马逊的意思是已发货的应收尽收，未发货的请不要发这么大的货物了，机械手不够处理超重产品。

亚马逊大量审核价格过高行为，不限定防疫类目，发邮件对价格过高产品提出降价要求，或者直接暂停链接，近期大家不要对价格做频繁修改，否则会导致下架。

美国多个亚马逊仓库爆出员工感染案例，仓库紧急关闭。

卖家群里，卖家们纷纷吐槽比惨，直呼今年跨境太难，热卖产品断货，库存产品没单，工资发不出，贷款继续还。老板说排名升了，订单掉了，公司产品平时小类第三一天100单，现在一天30单跑小类目第一去了。

越是困难的时候，我们越需要保持清醒的头脑和冷静思维。大家怨声载道的时候有些类目卖家却逆势上扬，鱼导就和大家一起梳理分析最近亚马逊卖家讨论多的话题以及一些建议。

1 针对非必要类目不能发FBA

亚马逊4月5号前暂停建立发货计划，但是不包括以下品类：

●Baby Products（婴儿用品）

●Health and Household（健康与家居）

●Grocery（杂货）

●Beauty and Personal Care (including personal care appliances)（美容与个护，包括个护用具）

●Industrial and Scientific（工业和科学）

●Pet Supplies（宠物用品）

各个公司纷纷紧急开发这几个类目的相关产品。但是需要注意一点，即便是这几个类目的产品也不一定可以创建发货订单。

亚马逊会根据产品listing判断是否为必需品。举个例子：宠物用品的剃毛器并不能创建。所以在确定开发产品和下单之前一定要在亚马逊后台物流页面确认是否可以创建发货计划。

2 疫情的延续后续对卖家的影响

按照欧美现在紧张的疫情发展，五月中能够得到控制就不错，4月5日不一定能够建立发货计划。持续不能补货对于卖家而已是非常恐怖的，特别是有一定规模的卖家，订单腰斩，公司运营成本高昂。开发和上架市场紧缺产品通过自发货方式配送是很多公司的一个自救方向。

但是FBA精品卖家做自发货必须谨慎。

产品开发至关重要，疫情周边固然热销，但是过多卖家涌入会过于竞争和失去利润。

最近可以考虑的类目有家用体育健身器材，花园类产品，家庭厨房和烘培类产品，家庭清洁小家电，食品收纳和保鲜产品，家居收纳产品，家庭玩具和益智类玩具产品......

物流渠道选择关乎账号生死：决定客户是否能够准时收货确保亚马逊账户绩效不超标，自发货迟发或者退货率太高可能导致账户关闭，最近有非常多的卖家迟发货绩效超标被关闭店铺的。

小包虽然便宜，但时效难以保证，由于疫情原因，多国小包严重积压，客户无法及时收货导致大量退款和投诉。亚马逊购买发货渠道可以不影响绩效，但是时效稳定性还有待观察。

另外一个物流解决方案是快递小包（专线小包），专线小包的费用相对也高昂：通过航空快递的方式把整批小包发到美国，然后由当地的USPS负责尾程配送，这种包中包的整体报关形式有可能加大被海关扣关的几率。

当然另外一种就是通过空运或者海运发送到海外仓，再由海外仓转运至亚马逊FBA或者直接海外仓通过USPS一件派送。

最近很多新闻海外仓爆仓，物流不能投递，但是正常情况来讲，美国不会停止货物贸易，也不会停止国内联邦和USPS派送业务。这种方式的风险点就在于成本会提高，卖家在做产品计划的时候一定要把潜在物流成本的增加考虑进去。

最近业绩大涨的卖家很多都是传统就布局了海外仓渠道的，结合海外仓库存逆势大涨了。没有布局的卖家一定要保持头脑冷静，产品一定要保证动销率，不然花高昂的运费发过去变成滞销库存真是得不偿失。

保持冷静心态很重要！！！

千古圣人王阳明心学有几句经典语录送给大家：目见荒荒，心向明日张。说的是眼下情况让人消极，失去希望，但是要着眼未来，心里想着明天，就会有希望。面对每天不好的消息，各种夸大其词的谣言，面对所谓的行业奔溃，公司倒闭的资讯，希望卖家们要保持耳清木明心如镜，王阳明一生用兵如神，未有败绩，问其诀窍，答曰：“大家的智慧都相差无几，胜负就在此心动与不动”

具备反脆弱能力

经济发展有一定规律，而突发事件又夹杂诸多不可抗力，企业需要具备反脆弱的能力。“在危机时候的获利能力是一种终极能力”

增强跨境电商的反脆弱能力有以下几点建议：

组织结构优化

Law

减少冗余岗位，降低非必要岗位支出，留住核心人才，考察人才不仅要看能力而且要看危机时候与公司共同奋斗的责任心和担当。

优化平台和渠道结构

Law

结合公司情况考察多个业绩增长渠道，例如独立站和社媒电商。某上市公司独立站项目狂挣2千万。

优化产品结构

Law

有部分大公司最近业绩逆势上扬，是因为传统行业的爆款以为，产品的多层次发展。比如帕拓逊的小家电和家居产品，办公产品都有非常大的增速。