亚马逊listing搜索排名高，但却没有订单？为什么？

经常有卖家表示，自己的产品自然搜索排名很高，但就是转化率不高，不知道为啥。这类卖家很可能遇到了一个问题：买家浏览跳出率高。

1/买家跳出率

所谓浏览跳出去，指的是买家在浏览卖家listing过程中，未及下单，便跳出浏览。这样会造成卖家的listing虽然点击率高，但是转化率不高。

2/买家跳出率高的原因

一般，造成买家跳出率高的原因有以下几个情况：

一、产品描述存在缺陷，导致买家自然跳出

一个产品能有较高的点击率，一般情况下说明产品的主图、Title、价格三个方面优化做得不错，能够吸引买家点击。但点击之后，却没有完成购买行为，可能是产品的5点描述有某些痛点，或者review中某些差评的点，劝退了买家。

如果是review差评，可能需要卖家注意，是产品本身的问题。如果review没有差评，可能是5点描述的问题，需要卖家对描述进行再次优化，或突出卖点，或修改缺陷。

二、买家被页内广告“截胡”

经常在产品详情页的右侧和下方，都会有相关产品的广告。

买家是否被这些广告“截胡”，从而跳转到其产品页面，需要卖家自行判断。这种广告一定存在着巨大的吸引力，或主图十分优秀，或价格十分亲民。

如果能确定是这种情况，则需要卖家在图片、价格乃至赠品方面，多下功夫研究。

三、竞争对手恶意点击

此外，还存在一种情况，就是竞争对手恶意点击listing，却不完成购买行为，或者加购再取消。这样会造成卖家的listing点击量增加，但转化率下降，从而影响listing整体评分。

如果卖家发现，在某个时间段里listing流量忽然上升，但完成订单量却没有增加，需要格外注意了。很可能是这种情况。

遇到这种情况，卖家最好能够做一份周期报告，囊括listing一周、一月以及往年同期的点击量、销量报告，将异常部分重点截图圈起来，向亚马逊客服请求帮助。

3/如何看买家跳出率？

需要卖家注意的是，目前亚马逊没有相关数据可以查看买家跳出率（事实上也很难监测），市面上至少笔者没有见到过能够检测的软件。

卖家想要知道某个listing的买家跳出率，只能通过访客量user session、page view、转化率等数据推算。

为确保卖家能够及时发现异常，建议卖家为相关数据建模，定期观察。（文/跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。