当亚马逊listing遭遇劫持等威胁时,卖家应该怎样做?

蓝海亿观网2020年08月15日 270

当亚马逊listing遭遇劫持等威胁时,卖家应该怎样做?亚马逊给卖家提供了很好的销售平台,但是还是会遭到一些威胁。比如listing的安全,

 

亚马逊给卖家提供了很好的销售平台,但是还是会遭到一些威胁。比如listing的安全,蓝海亿观网了解到,有些不良卖家会盗取正规卖家的listing来销售自己的商品,这不仅对卖家来说是不利的,对亚马逊也具有威胁性。

以下就是卖家容易遭遇到的listing威胁:

1. Listing被抢走(Hijacked Listings)

是指其他卖家使用相同的listing出售和卖家相似的假冒商品。

如果有卖家遇到此类情况,可以参考以下建议:

在其卖家的独立站中点击卖家名称,然后选择“Ask A Question”按钮,向他们发送一份警告邮件。要求他们停止售卖这类商品,并告诉他们这会违反亚马逊服务条款。

无论你是否是品牌注册者,都要向亚马逊提出投诉。

与律师取得联系,交给他们处理。

2. 捎带listing(Piggybacked Listings)

捎带listing是指某些卖家也在出售你的商品,但不是假冒版本。

虽然美国法律允许转售商品,但是Amazon’s ToS 明确规定,同一ASIN不能有重复的listing。为了应对这种威胁,保护卖家listing安全

唯一的办法就是找到他们的货源,并尝试切断供应。

3. 侵犯版权或商标权 Copyright or Trademark Infringement)

版权包括logo、图片、品包装设计和listings只要是由卖家自己设计,那么这个版权就只属于卖家。而商标,则是公司品牌名称、商品名称、标语等

如果你发现某些卖家有侵犯你版权或商标权的行为那么就要向这位卖家发送警告邮件并且向亚马逊投诉。

4. 专利侵权Patent Infringement)

专利主要有两种:实用专利保护的是商品的使用和生产。设计专利保护的是商品的设计外观

一旦发现你的专利受到侵害,那么就要发送邮件警告此卖家停止出售该商品,并向亚马逊投诉。实用专利还需要使用亚马逊的专利中立评估服务Amazon’s Patent Neutral Evaluation Service)进行维权。

5. 假评论Fake Reviews)

虽然亚马逊已经在大力打击虚假评论的买家了,但是这一情况仍然存在卖家可以使用以下方法来鉴别虚假评论:

没有验证标志(Verified badg)

检查所有listing的评论中出现的共同关键词,然后找出虚假评论

卖家在投诉之前需要做的是对这些虚假评论进行截图取证。然后寻求Seller Support的帮助。

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