当亚马逊listing遭遇劫持等威胁时，卖家应该怎样做？

亚马逊给卖家提供了很好的销售平台，但是还是会遭到一些威胁。比如listing的安全，蓝海亿观网了解到，有些不良卖家会盗取正规卖家的listing来销售自己的商品，这不仅对卖家来说是不利的，对亚马逊也具有威胁性。

以下就是卖家容易遭遇到的listing威胁：

1. Listing被抢走（Hijacked Listings）

是指其他卖家使用相同的listing出售和卖家相似的假冒商品。

如果有卖家遇到此类情况，可以参考以下建议：

l 在其卖家的独立站中点击卖家名称，然后选择“Ask A Question”按钮，向他们发送一份警告邮件。要求他们停止售卖这类商品，并告诉他们这会违反亚马逊服务条款。

l 无论你是否是品牌注册者，都要向亚马逊提出投诉。

l 与律师取得联系，交给他们处理。

2. 捎带listing（Piggybacked Listings）

捎带listing是指某些卖家也在出售你的商品，但不是假冒版本。

虽然美国法律允许转售商品，但是Amazon’s ToS 明确规定，同一ASIN不能有重复的listing。为了应对这种威胁，保护卖家listing的安全

l 唯一的办法就是找到他们的货源，并尝试切断供应。

3. 侵犯版权或商标权（ Copyright or Trademark Infringement）

版权包括logo、图片、商品包装设计和listings。只要是由卖家自己设计，那么这个版权就只属于卖家。而商标，则是公司的品牌名称、商品名称、标语等。

l 如果你发现某些卖家有侵犯你版权或商标权的行为，那么就要向这位卖家发送警告邮件并且向亚马逊投诉。

4. 专利侵权（Patent Infringement）

专利主要有两种：实用专利，保护的是商品的使用和生产。设计专利，保护的是商品的设计外观。

l 一旦发现你的专利受到侵害，那么就要发送邮件警告此卖家停止出售该商品，并向亚马逊投诉。实用专利还需要使用亚马逊的专利中立评估服务（Amazon’s Patent Neutral Evaluation Service）进行维权。

5. 虚假评论（Fake Reviews）

虽然亚马逊已经在大力打击虚假评论的买家了，但是这一情况仍然存在。卖家可以使用以下方法来鉴别虚假评论：

没有验证标志（Verified badg）

检查所有listing的评论中出现的共同关键词，然后找出虚假评论

l 卖家在投诉之前需要做的是对这些虚假评论进行截图取证。然后寻求Seller Support的帮助。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。