亚马逊卖家产品被贴错标签该如何应对

产品被仓库工作人员误贴标签或是贴错标签，这种现象时有发生，而且主要集中在FBA卖家身上。

同时，产品被贴错标签，将会使卖家店铺遇到更为棘手的难题，比如FBA产品标签被亚马逊更换后，有可能会导致消费者在购买产品之后，发现这并不是自己所需要的产品，也就是常说的货不对板现象。

这种现象的发生，不仅会影响到店铺日常运营，还会使消费者因此留下许多差评。

此外，由于消费者的大面积投诉，有可能会触发亚马逊监测系统，导致listing被平台停售，或是店铺接受检查。

然而，不论是哪种惩罚措施，但对于卖家而言，都带来了不可弥补的损失。

比如，去年就有一位国内卖家遇到了类似情况。

“本来的标签信息是正确的，但是进入FBA仓库之后，亚马逊工作人员又为产品贴了新的标签，但是这个标签是错误的，是另外一个产品的标签。”一位卖家称。

他还表示，目前两个产品listing都因为错误标签，遭到客户投诉货不对板，被停售。

并且，这位卖家还表示，问题发生后他第一时间开case与亚马逊联系，但诉求一直没有得到回应。

那么，对于卖家而言，遇到产品被贴错标签之后应如何解决？

首先，卖家应先将出现错误标签的产品所在具体仓库确定，比如卖家可以通过订单报告查找被投诉订单是由哪个仓库发货。

其次，开case与亚马逊客服进行沟通，并向其说明具体情况后，要求调查。

在这一环节中，卖家也要搜集各种证据来证明是亚马逊仓库工作人员工作失误导致listing出现货不对板或是贴错标签的事情发生。

最后，如果亚马逊确定是自身原因造成，那么平台将会恢复产品listing，并对卖家店铺进行一定的补偿。

总之，卖家在日常店铺运营过程中，要时刻关注仓库的异常变动，防止产生不必要的麻烦。

（文/跨境电商蓝海亿观网 egainnews ）。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。