又封号！因注册文件格式不对，亚马逊怀疑卖家信息造假！

2020年已经到来8天了，相信在这段时间里又有许多新人加入到亚马逊卖家阵营。蓝海亿观网要提醒各位新手卖家，多跟招商经理沟通，避免注册文件的格式不符合要求。

近日，就有外国新卖家店铺被亚马逊封号，疑似因格式不对，亚马逊怀疑其注册文件造假。

该卖家表示，自己新创建了一个亚马逊账号，并按要求提供了水电费账单和驾驶执照。几天后，他收到了亚马逊的邮件，告诉他账号被停用，因为卖家提供了假的文件。但该卖家表示很冤枉，自己并没有提供假文件。卖家发邮件给亚马逊，表明自己是清白的。但亚马逊只是回复邮件，告诉他账号被停用了，因为卖家没有解决这个问题。卖家很抓狂，自己并没有伪造文件，怎么解决问题？如今卖家不知道怎么办。

根据该卖家的情况，有业内人士建议，先弄清楚亚马逊为什么判断卖家提供的证件作假，可能是因为提供了错误的格式。

也有业内人士分析，卖家在给亚马逊提供证件、账单的时候，可能运用Photoshop、Paintshop等软件，对证件进行过处理（比如调整亮度等），而保存的时候保存成PDF或者是其他图片格式然后提交。这会导致亚马逊判断该证件、账单有作假、伪造嫌疑。

对此，卖家表示很无奈，并发出疑问：为什么亚马逊不明说，我需要提供什么格式的文件？非要藏着掖着，让我自己去摸索？

对此也有人认为，不明确说明需要什么格式，也算是亚马逊的一种保护机制，能够避免信息造假者钻空子。

相信这位卖家的遭遇并不是个例，不知道你是怎么看待亚马逊的这种机制和处理方法的？欢迎评论，跟蓝海亿观网一起探讨探讨。（文/蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。