亚马逊合并欧洲各站点产品评论！除“Request a review”外，卖家如何增评？

对亚马逊卖家而言，产品评论非常重要，尤其是review数量和评分高低。评论数量越多，转化率就越高，产品的搜索结果排名就越靠前，继而，卖家就有机会获得更多销售额。

前段时间，亚马逊开始合并卖家产品在欧洲所有站点的reviews，包括英国站。也就是说，如果卖家在多个亚马逊欧洲站点，上架同一款产品（同个ASIN），那么这款产品在所有站点收到的买家评论，都会一并展示。

亚马逊还根据买家使用的语言，对这些评论进行分类，并添加了“翻译”功能，这样，其他消费者就能够阅读非母语撰写的评论。

蓝海亿观网获悉，目前，“亚马逊合并评论”的过程仍在进行中，所以有些产品或类目还没有合并评论。无论如何，亚马逊这一操作，也提醒了卖家，增加产品评论数量有多么重要。

既然评论数量对产品销量有如此大的助力，那么，卖家可以利用哪些技巧和策略，来增加产品评论数量呢？

1. 借助泛欧计划，运营亚马逊多个欧洲国家站点

如上所述，亚马逊已经开始合并欧洲站点的产品评论，可以让消费者有更多的参考，提高转化率，尤其是那些新上架的产品，在每个亚马逊站点还没有多少评论。

有些亚马逊卖家已经通过Pan-European program（泛欧计划），运营多个欧洲国家站点，所以他们的单个产品/单个ASIN，就可能因为不同站点的“评论合并”，吸引到更多消费者下单，获得更多的销售额。如果你只在亚马逊欧洲站的一个国家站点开店，那么亚马逊合并欧洲站点评论的措施，对你不会有任何积极影响，显然，这会让你落于下风，陷于被动。

所以，亚马逊卖家可以利用泛欧计划，运营多个欧洲国家站点，注册这些国家的VAT增值税号，翻译产品listings，然后上架，生成订单，获得产品评论。

2. 使用亚马逊Vine计划，为新产品增加最多150条评论

亚马逊Vine计划，可以说是官方索评渠道。如果卖家参与该计划，在上架新品时，亚马逊会邀请值得信赖的评论者参与，给他们免费寄送产品，邀请他们撰写真实评论。

蓝海亿观网获悉，如果卖家想要参与亚马逊Vine计划，就必须完成亚马逊品牌注册（Brand Registry），而且，只有完成品牌注册，卖家才可以使用Amazon Stores功能，以及A+内容（增强版图文描述）。

参与亚马逊Vine计划，在每个亚马逊站点，卖家可以有30款产品加入该计划，如果卖家运营欧洲5个站点（目前亚马逊荷兰站还没有上线Vine计划），就有150款产品可以参与Vine计划，获得初始评论。

3. 参与“早期评论人”项目，或者邀请家人和朋友留评

如卖家无法参与亚马逊Vine计划，或许是未完成品牌注册，或许因为不是VC卖家，那么，卖家可以参与“早期评论人（Early Reviewer）”项目，获得第一批评论。

另外，卖家也可以邀请家人、朋友下单，然后留评，这是比较传统的增评方式。使用这种方式时，卖家要注意，不能给家人和朋友分享网络，否则可能会被亚马逊判定账号关联，得不偿失。

产品获得一些评论以后，卖家再开设PPC广告，效果会更好，成本效益更高。

4. 利用亚马逊“request a review”功能，一键索评

亚马逊已经明文规定，除非与订单本身有关的事情，否则亚马逊卖家不能联系买家，包括直接索评，但是，卖家可以使用订单详情页新增的“Request a Review”功能，向买家发送邮件，实现一键索评。

需要注意的是，要针对已收货的买家发送索评邮件，而不是刚刚下单的买家，所以，卖家可以通过日期来筛选已经“确认收货”的订单，通常，在发货日期后5-6天，卖家可以一键索评，因为亚马逊订单一般2-3天内配送完成。

“Request a Review”是亚马逊官方索评功能，所以卖家可以100%放心使用，不必担心违反亚马逊平台政策，账号也不会陷入被暂停的危险。

当然，卖家对于“Request a Review”功能，期望值不应过高。有亚马逊卖家表示，使用这个亚马逊官方的“一键索评”功能，平均只能让2%-3%的买家留评，而且基本上都是便宜的日常用品。

蓝海亿观网获悉，也有不少亚马逊卖家会使用“黑帽”手段增评，比如在谷歌搜索“buy Amazon reviews”，批量购买产品评论，或者雇佣外包公司，由其负责提供虚假评论。虽然亚马逊三令五申，禁止卖家违规获取产品评论，但事实是，每天依然有亚马逊卖家冒着被封号的危险，也要使用这些不正当手段获评。

产品评论很重要，但产品本身质量、价格、产品listings内容等，也是不可或缺的。如果是流行产品（做好选品工作），做好品牌推广，创建优质的产品listings，即使刚上架，还没有评论，照样也可以获得销量。

如果产品质量差，或者价格过高，即使卖家刚开始可以通过购买虚假评论，达到鼓励消费者下单的目的，但这不是长久之计，卖家早晚会收到大量差评，到时候差评多、评分低，产品排名就会下降，曝光量减少，销量下滑，恶性循环。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。