亚马逊美国卖家listing遭对手恶意买光,订单pending或将被退货并给差评

蓝海亿观网2019年12月17日 403

近日,美国卖家遇到困境,好不容易推出一个不错的产品,每天稳定出单。前日,突然发生一件怪事,在短短2小时里,这款产品卖出71单,有好几单还是在

近日,美国卖家遇到困境,好不容易推出一个不错的产品,每天稳定出单。前日,突然发生一件怪事,在短短2小时里,这款产品卖出71单,有好几单还是在同一分钟内拍下的!库存一下子没了。

卖家觉得事有蹊跷,怀疑是对手所为。但又不知道如果才能追踪到对方。卖家透露,销售此产品还有别的卖家,但是自己的listing做得更好,而且舍得花钱做优化和推广,销量自然甩对方一条街。

疑同行竞争恶意下单,让订单pending

卖家只得向亚马逊Support报告,但亚马逊方面一点实质性的帮助都没有。亚马逊并不认为下单是同一人所为,更不认为有人想买光所有的库存。

业内人士分析,有几种可能:

1.下单者不会最终付款,使订单被亚马逊冻结(pending)状态,让其他真实买家购买时,无法下单;

2.下单者付款买下产品,但收货之后故意要求退货,让卖家徒然增加成本并丧失销售时机;

3.下单后甚至故意将其损坏,再要求退货,然后给每笔订单投掷差评,让listing评论星级下降,排名下滑,导致自然流量减少。

4.卖家关闭listing,暂停交易,但如果卖家真实付款后,还是要发货,否则会造成订单缺陷率(ORD)指数上升。除非亚马逊批准暂停发货,但这几乎不可能发生。

这是他们一贯的除掉竞争对手的手段。这只是所谓的做生意,个人恩怨无关

买家有15天的付款期,卖家苦于拿不出证据

买家有15天的付款期,在此期间,订单一直在pending状态,等同于货物操控在对方手上,卖家不能对订单作任何操作,徒然丧失商机。

卖家继续开case投诉,亚马逊Support回复称,一个卖家恶意买空另一个卖家的形为是违反亚马逊政策的,但指控必须有证据。

卖家没有任何买家的个人信息,确定竞争对手所为或请人下单,但苦于拿不出证据,又不甘心坐等对方退货(人为给商品制造瑕疵)和差评,决定实行下下之策,关闭交易。

但如上文所述,这种情况。卖家可能会遭到亚马逊惩罚,并使订单缺陷率上升,最终会损害listing。(蓝海亿观网egainnews )文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自转载,请联系我们授权。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)

获赞

1762

阅读量

4238779

文章

10819

简介:这家伙很懒,什么都没留下!