亚马逊账号关联的因素有哪些？被封店后可以申诉吗

在亚马逊上卖货，很多卖家莫名其妙被亚马逊判定账户关联，从而导致闭店。一般情况下，亚马逊只允许一个卖家注册一个卖家账号，不允许多账号操作，如果被系统检测并判定是账号关联，基本上是直接封店，解封过程繁琐，也不一定能申诉成功。

可以说，防关联是亚马逊运营中永恒的话题，那么，造成账号关联的因素有哪些？被封店后可以解封吗？下文为各位亚马逊卖家做一个详细解答。

首先我们要了解什么是亚马逊账号关联

为保证市场的公平竞争和提升买家的购物体验感，亚马逊官方规定：同一个身份只能注册一个账号，也就是说，同一个人或者公司，不能在某一个站点同时拥有多个卖家账号。但是，亚马逊允许同一个卖家，注册美国、欧洲、日本等不同站点的卖家账户。

亚马逊会通过算法机制和各种交易数据的检测比对，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，如果亚马逊的程序算法认为某几个账号为同一卖家主体所拥有，那么这几个账号就会被亚马逊认定为关联账号。

如果被亚马逊认定为账号关联后，后果很严重。首先会强制下架新账号的所有Listing，其次会移除一个或者多个账号的销售权，最后关闭一个或者多个账号（封号）。

那么，激发亚马逊判定账号关联的因素都有哪些呢？

这个涉及的范围比较广，包含注册信息、操作端、网络端、产品信息、商标类、账号密码、店铺发货信息、联系方式、说明书等九个方面，具体每个方面需要注意的有：

注册信息：营业执照信息、个人名字、信用卡、注册地址、电话号码、邮箱、收款账号等，注册时要用新的资料，任何具有唯一性的私人信息不可重复使用。

操作端：网卡MAC地址、浏览器COOKies、Flash对象、存储路径、通过插件获取硬盘信息，一定不能一台电脑同时操作多个账号。

网络端：路由器地址、外网IP地址，不能在同个外网IP环境下同时操作多个账号。

产品信息：多个店铺之间产品重复、产品使用相同图片、SKU、产品描述信息高度相似等，一般来说，各店铺之间产品重复信息不要超过此店铺所有产品的30%，不同店铺的产品要用不同的图片和文案。

商标类：使用被封店铺的已备案商标，KYC审核信息关联，跟卖已封账号产品等

账号密码：有的卖家为了省事和好记，多个账号使用同一组密码，或者密码设置相似，都可能被风控到。

店铺发货信息：多个店铺发货时，不要使用同一个发货人、发货地址、联系电话等。

联系方式：在亚马逊后台开客服或者亚马逊电话联系时，不能用自己常用的电话和邮箱，一定要留后台注册时的电话和邮箱。

说明书：有的卖家因为每个店铺的销量少，没有单独印刷商品包装，多个店铺的产品外包装一致。这也容易造成被亚马逊判定账户关联后，无法提供非关联证据。

虽然经过千防万防，店铺还是被亚马逊检测到账号关联封掉，能不能申诉解封呢？

答案是可以申诉，要看哪种情况。如果是因违规被封的账号关联，基本没办法申诉回来；要是新注册的账号和旧账号关联，可以选择关闭其中一个账号；若是卖家账号和买家账号关联，申诉通过率比较大。

总之，在亚马逊上卖货，有相当多的规则和政策需要熟悉并提前做好预防，亚马逊账号关联就是其中一个很重要的点，如何确保账号的长期安全稳定，是每个卖家必须掌握的基本技能。

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