Wish允许多账号经营了,从“捡钱”到被罚怕,卖家经历了啥?

蓝海亿观网2022年03月31日 0

摆脱低价标签,Wish开始自我救赎

日前,Wish发公告称商户可以拥有多个经适当授权的账户,并且在商户平台中将它们关联起来。

Wish竟然允许用户多店铺运营同个账号


Wish说,此举是为了打造健康的交易平台环境,增加优质商户数量,同时提供更多合法创建和使用多个账户的机会,减少出现条款和政策违规的几率

多店铺运营在跨境电商平台一般都是禁止的尤其是亚马逊,多账户运营,关联账户,必封店无疑。

Wish这番操作显然有违常理,许多卖家并不买账。有卖家说:千万别去干这个事情,不然,重复铺货的链接统统死掉。

另一卖家告诫大家“不要弄,不然罚款罚死”。

提及Wish,卖家总是骂声一片,罚款、冻结、物流延误,每一个都能成为卖家控诉的点

有卖家表示,“平台格局小,我的几万+销量的爆款,被平台复制,连评论一起导入Wish自己的店铺。然后平台之前的罚款政策,物流垄断,以及强制性退款政策等,伤透了卖家的心”

“2014年做Wish,前期捡了一些钱。2020年离开这个平台。Wish的核心竞争力在哪?木有。近三年来基本都是收割买家”有卖家如此说。

更有卖家说,入驻是为了赚钱,Wish还赚卖家的钱。该卖家在2018年因为物流政策被罚了几万块,2019年瑞典物流政策没有及时换单号,一个单罚100美金,罚了7单。

该卖家还说这个平台不死都难,亚马逊没有罚卖家的钱风生水起。卖家少了,产品少了,买家自然到其他平台去消费了。


不可否认的是,这个号称美版拼多多的电商平台,依靠低价打法,曾经让占据该平台达90%的中国卖家赚得钵满盆满

以罚代管的模式,让Wish广受诟病

Wish平台的罚款政策涉及操控评论评级、下架促销产品、伪造品侵权等从前期的产品上架到最后的发货、退货等环节都有相应的罚政策

相比之下,亚马逊和eBay都没有专门的罚款政策页面,只是在违反政策时向卖家发送警告信Wish的罚款政策在其他电商平台是较少见的。

Wish的罚款政策可以追溯到8年前。

2014年12月29日起,将在售产品篡改为仿品会被罚款100美金,对应的产品链接也会被删除。

2018年8月15日生效的一项履行订单政策规定,所有订单必须在5天内履行完成,若订单未在5天内履行,该订单将被退款并且相关的产品将被下架。而此类被退款的订单,每单将被罚款50美金

自2019年8月6日起,Wish降低了罚款金额,罚款仍是卖家无法避开的问题。

比如,卖家将原始产品修改成了一个新的产品,那么这个产品将被移除,账号将被处以最多20美元的罚款,代替之前的500美元罚金

近几年,这些政策仍引起了卖家很大的不满,一些受害卖家还呼吁组团维权。

在2020年,有媒体报道,一位Wish卖家在2019年-2020年被平台罚款总计超过100万,银行也负债百万,被逼到卖房子

更早些时候,央广网也点名批评Wish的乱罚款政策。


种种负面影响下,导致大量卖家不敢大规模铺货,甚至集体退店,以免一笔接一笔的罚款账单让资金链吃紧。

摆脱低价标签,Wish开始自我救赎

可以说,自诞生之日起,“价”的标签就一直跟随Wish走过了十余年。

“低二字为Wish吸引来了大量的消费者,在早期发展过程中,赢得大量的流量和订单。时至今日它已经严重阻碍了平台的发展

去年11月,Wish产品不合规、不合法在法国市场遭遇下架更是证实了这一点。Wish核心市场收入近半数皆来自欧洲,若其他国家效仿法国,那对Wish的打击将是毁灭性的。

为了摆脱刻在身上的廉价标签,把Wish拉回正常发展轨道,Wish开始了自我救赎之路。

首先是去年11月,Wish推出“Wish Standards计划在计划中,所有卖家的Wish Standards级别被分为了铂金、黄金、白银、青铜。

排名最低的“青铜”级别的卖家在流量上的倾斜十分有限,长久不出单,或单量极少情况下,这些卖家将会被平台清退。比如那些铺货和欺诈的卖家就是其中之一。

该计划从产品质量、运输体验、客户评论、退款率和Wish政策的遵守情况等多维度会对商户进行评估,来对符合标准的商户给予更多曝光率等。用以激励卖家提供高质量商品和用户体验

其次是,今年2月Wish暂停了自注册,实行邀请制“invite-only”。从2月2日开始,想要在Wish上销售的新卖家将需要参与“多步骤资格认证流程”(invite-only)。

邀请制“invite-only”从源头上堵住了低质量卖家继续涌入,“Wish Standards”计划则是把低质量的卖家清理出去。

同时,Wish对内减员退租,对外缩小运营圈子,深耕成熟市场。

2月份启动重组,将公司员工人数减少约15%(190个职位)、退出各种设施租赁、减少和调整供应商支出。

从3月1日起,退出79个开发仍需时间的国家(或地区),聚焦美国、德国、英国、法国、意大利、巴西、日本、韩国等61个核心市场。

这一番动作下来,颇有壮士断腕的勇气。

如今,Wish又推出多账户运营,是利是弊,不好判断,在当下竞争激烈的跨境电商平台之间,能否重回高光时刻,还是交给时间来检验。(跨境电商第一线)

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