系统故障!部分亚马逊卖家发现无法修改产品参数!

蓝海亿观网2022年01月30日 12

1月23日,有部分国内卖家反馈,他们在尝试修改listing产品信息或是其他参数时,遇到难题无法修改。一位卖家表示,他在后台更新一款已经销售两年的listing参数时,被系统提示:为此字段提供的值超出最大长度约束。”UPC编码正常情况下,都

1月23日,有部分国内卖家反馈,他们在尝试修改listing产品信息或是其他参数时,遇到难题无法修改。

一位卖家表示,他在后台更新一款已经销售两年的listing参数时,被系统提示:为此字段提供的值超出最大长度约束

”UPC编码正常情况下,都是13位数字,而且我填写的字数也没有超过标准。“该卖家产生疑惑。

于是,这位卖家立即开case,询问客服。

客服表示,卖家可以先自行删除后重新上传,或者使用模板刷新上传。

然而,这位卖家通过上述两种方法进行操作,都没有将问题成功解决。

《蓝海亿观网》还了解到,还有许多国内卖家都遇到了类似情况,无法修改产品信息。

其中,一位深圳卖家表示,他在今年1月20日就遇到了listing无法修改的情况,并且至今仍没有恢复权限,开case也没人回复。

不过,还有卖家表示,他将listing删除之后,通过ASIN重新上架,就可以编辑listing。

另外,还有一位卖家认为,这时千万不要去更改UPC码。

”如果卖家修改UPC码,会导致一个SKU码对应一条EAN和一条UPC,那么将会永久失去这条listing。“他称。

那么,为什么会出现这类报错?

经了解,出现这种报错的卖家有很多,因此越来越多的卖家向亚马逊询问原因。

亚马逊客服反馈称,出现此类问题是由于后台系统出现错误导致,并且亚马逊技术人员正在对该问题进行修复。

然而,对于何时能恢复listing正常编辑权限,亚马逊并没有透露具体时间。

一位业内人士表示,卖家上传时填写的编码类型是UPC,但是系统收录时又误判为EAN,所以会出现商品编码报错。

而卖家什么时候能修改,只能看亚马逊系统何时能恢复。

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