亚马逊卖家listing被劫持，对方可能售正品或假货，用不同办法解决

作为亚马逊卖家，总会面临各种各样的销售问题，卖家不仅要与竞争对手争相推广商品，还要与不法劫持者斗智斗勇。（文末扫码，加入亚马逊listing防劫持交流群）

首先，卖家应该对劫持者有一个清晰的了解，劫持者一般分为两类，一种是出售假货的卖家，一种是出售相同商品的卖家。

遇到listing被劫持，若卖家不及时处理，让劫持者以更低的价格“偷”走卖家的“Buy Box”，将导致产品销量和评论受到重大影响。

如果劫持者销售的是假冒商品，那么商品的质量往往不佳，即使将他们从listing中删除，但是消费者留下的负反馈还是会存在在卖家的listing中。

如何删除销售假冒商品的劫持者？

当卖家的商品带有品牌标签时，那么劫持者销售的商品只能是复刻品，换句话说就是假货。这种情况下，删除劫持者相对来说会容易一些。

首先，尝试与劫持者沟通，向他们发送一封电子邮件，要求他们撤出您的商品listing，否则将会向亚马逊举报该卖家，并警告如果他们继续这样的行为的话，有可能会被亚马逊暂停账户。蓝海亿观网了解到，亚马逊始终将消费者的利益放在第一位，所以亚马逊是禁止这种销售假货的行为的。

卖家可以根据以下模板给劫持者发送警告邮件。

如果劫持者并没有停止劫持行为，卖家就需要给亚马逊发送电子邮件寻求帮助。但是注意邮件的措辞，卖家应该始终强调这种行为会迫害到消费者的利益。卖家确定是假冒商品的最佳办法就是，购买劫持者的商品。然后将您的商品与劫持者的商品进行对比，并拍照以电子邮件的形式发送给亚马逊。可以参考以下邮件模板发邮件给亚马逊。

如何删除销售相同商品的劫持者？

这种类型的劫持者虽然少有，但是通常很难删除。主要是因为他们的商品来源都是此卖家的打折或低价销售时的商品，再被他们拿来进行转卖。所以这类劫持者的商品拥有和卖家一样的品牌和ASIN。

因此卖家需要做的就是向亚马逊发送一份邮件，详细描述问题寻求帮助，强调该劫持者销售的是转售商品。

还有一个方法是买回所有劫持者手中的商品，这种方法虽然最快速有效但是通常会花费不少钱，所以蓝海亿观网建议卖家，需要谨慎考虑。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊listing防劫持交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。