什么情况?卖家突然亚马逊客服电话提示账号关联!

蓝海亿观网2021年12月14日 62

近日,有卖家反馈,他突然接到亚马逊客服打来的警告电话,提示店铺存在关联嫌疑。据了解,客服还告诉这位卖家关联账号信息以及注册时间等,并且督促其通过case方式提供以下资料。1.公司日常运营中的发票2.来自亚马逊的电子邮件3.卖家与供应商之间的

近日,有卖家反馈,他突然接到亚马逊客服打来的警告电话,提示店铺存在关联嫌疑。

据了解,客服还告诉这位卖家关联账号信息以及注册时间等,并且督促其通过case方式提供以下资料。

1.公司日常运营中的发票

2.来自亚马逊的电子邮件

3.卖家与供应商之间的销售协议或购买合同。

“目前店铺还能正常销售,只不过客服提醒十四天后,如果没有提供以上资料或是审核被拒绝,那么店铺有可能会被封。”该卖家表示。

卖家还透露,被判关联的账号运营时间比较久,但是可以确定的是没有任何违规操作。

对此,一位其他卖家表示,如果确认没有任何问题,那就按照亚马逊规定时间按时提交资料,一般情况下亚马逊对于账号关联很少会警告。

“现在关联封号都会提前两周警告,一种是电话通知,另一种是邮件通知,这种操作对于卖家来说,是重大利好消息,可以减少损失。”一位业内人士认为。

一位卖家认为,有可能是在填写店铺某些资料重复使用信息导致关联,比如,两个不同店铺出事,开case时用的都是同一个邮箱地址或手机号。

另外,还有部分卖家认为,导致店铺与陌生账号产生关联的原因,也与VPS不干净有关系。

亚马逊卖家如何防止被平台判为账号关联?

首先,从不同账号销售产品信息来讲,卖家要做到各不相同,就算销售的是类型相差无几的产品,卖家都要使不同店铺有着自己的特点,listing描述、标题都不能出现雷同现象。

其次,从运营硬件上来讲,卖家运营多个店铺时应尽量避免使用一个电脑、一个网络地址、以及路由器信息等。

当然,亚马逊监测系统有时也会“抽风”,卖家如果认为自己存在误判的可能,可以提出申诉并且提交证明资料,来维护自身权益。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)。CoupangWayfairMercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。 

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)