除review造假、劫持listing,亚马逊中国卖家还滥用变体、注册多账号

蓝海亿观网2020年08月28日 216

亚马逊这个巨大的“流量池”,电商卖家都想分一杯羹,所以入驻了,但成为亚马逊卖家,必须面对激烈的竞争,要从中脱颖而出,不容易。由此,与亚马逊运

亚马逊这个巨大的“流量池”,电商卖家都想分一杯羹,所以入驻了,但成为亚马逊卖家,必须面对激烈的竞争,要从中脱颖而出,不容易。

由此,与亚马逊运营有关的黑帽策略、恶性竞争手段,应运而生,且获得了卖家的青睐,尤其是中国卖家。这些明显违反亚马逊规定的竞争手段,除了使用虚假产品review、售卖假货、劫持listing以外,还有滥用变体、注册多个卖家账号、逃税等等。(文末扫码,入亚马逊运营交流群

1. 滥用变体

一款产品,可能包含多个变体。比如,一款T恤有多个颜色选项,一款高压锅产品有不同尺寸可选。

 

亚马逊允许多个卖家使用同一条listing,这样一来,这些卖家都有机会给产品添加变体,如果消费者有这个需求,比如需要不同的尺寸和颜色,那么一切正好。

然而,有些卖家不满足于此,他们会利用亚马逊系统漏洞,在产品listing的变体选项中,添加完全不同的产品。比如上图中这一款高压锅,有些卖家需要新上架厨房餐具(Kitchen spatulas),就会将这餐具作为高压锅的其中一个变体,这样一来,好像就立马有了3万多条产品评论。

当然,一般情况下,在listing变体板块添加完全不同的产品,很容易被亚马逊检测发现。但是,蓝海亿观网了解到,“聪明”的卖家还有其他招数,他们会寻找那些在亚马逊类目中已停止销售的listing,这些listing有丰富的产品评论,在这种listing中把产品作为变体加入,可以有效避免亚马逊系统检测。

2. 从亚马逊员工那里获取竞争卖家数据

2018年,包括《华尔街日报》在内的美国多家主流媒体报道,亚马逊在中国地区的员工从公司内部盗取了平台卖家的数据,卖给有需要的其他卖家,事情闹得沸沸扬扬。

蓝海亿观网了解到,亚马逊在中国地区的中高层,可以直接进入亚马逊内网,获取所有卖家的个人信息和企业数据报告,包括某款产品在特定时间内的访问量、销量、添加到购物车的几率等等。有些亚马逊员工就会把这些信息盗取出来,非法卖给那些有需要的亚马逊卖家。

 

不仅是竞争卖家的产品数据,就连亚马逊消费者用户的信息或联系方式,也会被贩卖。有些卖家就会从亚马逊员工那里购买这些数据,联系买家,利用某种补偿方式,让他们删除差评,或者是给他们发送产品广告。

不同的数据、报告和信息,价格差异很大。亚马逊员工盗取的报告,起步价可能是20美元一份,消费者个人信息可能是3美元,具体根据亚马逊员工需要承担的风险(被解雇)而定。

 

对于员工泄露内部数据的行为,亚马逊秉持严厉打击的原则,也一直是这样做的,但依然无法杜绝,仍然有很多“售卖亚马逊卖家数据”的服务,就像上面截图。

3. 创建多个亚马逊销售账号

一旦检测到卖家违法《服务条款》的行为,亚马逊就会立即暂停卖家销售账号,可能导致卖家失去销售权利,甚至损失数万或数百万的库存。为此,很多中国卖家采取的策略是,创建多个亚马逊销售账号,因为亚马逊只允许一个卖家创建一个账号,所以这些都成为“隐身”账号,以此提高抗风险能力。

亚马逊有先进的检测系统,很容易就可以查到卖家是否有多个销售账号。但,上有政策,下有对策,亚马逊卖家会要求员工用其名字和联系方式创建亚马逊销售账号,但由公司管理,这些账号使用不同的网络,以避免亚马逊检测到IP地址共享,导致封号。

4. 逃税

除美国卖家外,亚马逊其他国家和地区的卖家,多少都会有偷税漏税的行为,包括中国卖家。

2018年6月,美国高等法院通过法案,称(外国)卖家可能需要负责征收销售税,请注意,是“可能”,这似乎给中国卖家开了绿灯,与美国卖家相比,更有竞争优势,因为在征收销售税这一项上,有更大的灵活性。

但现在,美国20多个州已经启动《电商平台促进法》,要求亚马逊等第三方平台负责征收销售税,这样一来,中就不能再随便偷税漏税了。

最后总结,卖家有这么多竞争策略,套路不可谓不深,但亚马逊也不会坐视不理,毕竟消费者第一,他们的购物体验必须得保证。卖家通过这些造假或者不正当手段,也许可以一时获利,但长远发展,还需谨慎。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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