亚马逊15类产品不许退货，美国日均退货超100万件，产生50亿吨垃圾

12月份，预计美国消费者每天退货包裹超过100万件，可能在1月2日达到顶峰，联合包裹快递公司（UPS Inc.）甚至将这一天称为“全国退货日”。

亚马逊免运费配送、退货是一大原因

蓝海亿观网从最近一项调查中了解到，仅在美国，这些退货包裹大都进入垃圾填埋场处理，重量达到50亿吨，还产生了1500万吨的二氧化碳。显然，网购订单退货对环境危机造成严重影响。

其实，免运费也是造成大量退货包裹的一个重要原因。就拿亚马逊来说，平台上1亿多Prime会员，亚马逊为其提供免费送货服务，而且，如产品没有特别说明，退货也是免运费的。

此外，买家还可以在当地科尔士百货商店退回网购产品，不必再邮寄，退货流程简单、快捷。

但是，消费者要注意的是，某些亚马逊商品不允许退货，因此在下单前要了解清楚亚马逊的退货政策：

1. 由亚马逊配送的大部分商品，收到商品后30天内允许退货，全额退款；

2. 11月1日至12月31日（节日购物季）期间下的订单，且由FBA物流配送，大部分商品在第二年1月31日前都可退货；

3. 通过Alexa语音购买的非数字产品也支持免运费退货；使用Alexa语音误购的数字产品，可在7天内联系客服退款；

4. 某些高价值商品不一定可退货，如珠宝、收藏品和电子产品，买家要仔细浏览产品详情页；

5. 第三方卖家销售且自发货的商品，退货政策与以上有所不同，请另阅读卖家细则。

6. 不支持退货的商品包括（15种）：

a. 定制/手工产品（除非产品自身损坏、有缺陷或错误，如拼写错误）

b. 从亚马逊音乐商城下载的数字音乐

c. 鲜花（或可退款）

d. 礼品卡

e. 食品杂货，包括Amazon Fresh（亚马逊生鲜）和Prime Pantry（会员低价食品）相关商品，如泄露或损坏，或可退款或更换

f. 危险物品，包括易燃液体和气体

g. 活体昆虫（亚马逊销售瓢虫、马达加斯加嘶嘶蟑螂等各种昆虫）

h. 活体植物（或可退款）

i. 宠物食品（或可退款）

j. 预定游戏卡（用于World of Warcraft、 Xbox 360 Live、Wii Points等）

k. 预定电话卡

l. 软件和游戏下载，以及其他从Amazon AppStore下载的数字产品

m. 主题公园门票

n. 亚马逊视频商店下载的视频

o. 葡萄酒（或可退款或更换）

如要退货，需要有包装盒上的订单编号，退款通常以亚马逊礼品卡形式返还。

退不了货怎么办？买家还有4种选择

如果商品不允许退货，或者错过退货日期，买家可以：

1. 转送给别人

2. 捐给慈善机构，获得一定税务减免。

3. 参与亚马逊的“折价回收”项目，把符合条件的产品卖出去，包括视频游戏机、Kindle和书籍，不需要支付运费，亚马逊以礼品卡形式支付。

4. 如果买家想换取现金，可以自行通过Craigslist.org或eBay网站售卖，或者二手电子产品平台Gazelle.com和NextWorth.com、礼品卡平台Cardpool.com和GiftCards.com等。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。