蓝海亿观网2021年12月31日 196
“如果不幸收到亚马逊的封号邮件,通常都会看见邮件里提到“亚马逊商业解决方案协议第3条”。就是说,亚马逊根据这第3条例,对卖家采取下架产品listing、暂时关闭账号、永久封号等处理方式。与亚马逊其他通知比起来,这一封号通知更严肃,一定程度上也”
如果不幸收到亚马逊的封号邮件,通常都会看见邮件里提到“亚马逊商业解决方案协议第3条”。
就是说,亚马逊根据这第3条例,对卖家采取下架产品listing、暂时关闭账号、永久封号等处理方式。
与亚马逊其他通知比起来,这一封号通知更严肃,一定程度上也表明事情更严重。
亚马逊商业解决方案协议是什么?第3条指什么内容?
这个协议简称为BSA(Business Solutions Agreement),是所有卖家在亚马逊开店销售需要同意的政策。
蓝海亿观网了解到,每一位卖家,在注册亚马逊销售账号时,都要“数字签名”,表明卖家愿意遵守亚马逊的政策。
亚马逊BSA协议,是亚马逊针对卖家提出的服务条款(Terms of Service,TOS),里面陈述亚马逊的责任、卖家的责任,以及亚马逊的权利(很多)。
卖家在同意亚马逊BSA协议之前,一定要先通读,有所了解。
BSA协议中的第3条,讲的是“亚马逊可以出于任何原因终止该协议”,即剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利,再简单点说,就是封号。
以一位普通卖家或外行人的视角,这第3条例传达出的讯息有:
1. 亚马逊可以决定是否终止与卖家的这份协议,提前30天通知即可
2. 如果亚马逊通知卖家违反平台规定,且卖家未在7天内解决,亚马逊可以暂停卖家账号
3. 如果亚马逊认为,卖家“迫使”亚马逊要向其他第三方负责、卖家使用亚马逊服务进行违法或欺诈行为、卖家损害了亚马逊和消费者和其他卖家的利益,那么,亚马逊会直接封号,不会有提前通知或警告,也不会给卖家提供整改时间
当然,卖家也可以根据自己的意愿,随时终止亚马逊账号运营,或者是终止该BSA协议,通过Seller Central后台、邮件、Contact Us表格等方式联系亚马逊都可以。
虽然BSA协议第3条例听起来很神秘,事实上并非如此,亚马逊仅仅只是列出遇到卖家违反BSA协议会采取的措施。
蓝海亿观网了解到,今年很多亚马逊卖家被封号,虽然包含各种各样的原因,但亚马逊都引用了BSA协议的第3条例。
为什么亚马逊突然在封号邮件里大量引用“第3条例”?
因为亚马逊最先保护的是自己,保护自己也是最重要的。
如果不能确保自身的安全,亚马逊不会进行任何操作,它会用BSA协议或其中的条款,来证明其操作的合理性。
更有可能的是,亚马逊觉得用“BSA协议第3条例”作为依据,可以减少卖家申请仲裁或起诉的想法和动作。
总之,作为卖家要好好读一读亚马逊的BSA协议,深入理解第3条例,避免不小心违反平台规定,然后收到封号通知。
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