亚马逊仓库货件丢失该怎么办？

货件丢失，对于亚马逊卖家来说是一个匪夷所思的问题。

大家都知道，亚马逊仓库拥有着高标准、安全性较高的管理服务，但是也难免会出现人为操作失误或是货件丢失等现象。

但是，从另外一个方面讲，FBA的安全性相比较于自发货卖家来说还是比较高。

对于货件丢失，亚马逊卖家可以向平台索赔吗？

虽然卖家货物丢失是小概率事件，但是亚马逊对于FBA卖家也是有着相应的理赔政策，因此国内卖家发生货件丢失时，是可以向平台索赔。

需要强调的是，对于具体索赔情况亚马逊也是有诸多限制。

一是卖家存放在亚马逊FBA仓库的货物，丢失时间超过一个月。

二是卖家存放在亚马逊仓库中货物，由于仓库员工在搬运或是存储过程中出现失误，导致产品损坏。

三是亚马逊在没有经过卖家同意的情况下，擅自将卖家货物销毁或弃置。

四是卖家产品在使用亚马逊FBA配送过程中出现丢失或是损坏现象。

如果卖家产品出现了上述几点现象，那么卖家自然可以向亚马逊进行索赔。

亚马逊卖家在向平台申请货件丢失索赔时，需要提供哪些资料？

1.提供这批货物物流公司的货运单号，以及可以查询物流信息的网站链接。

2.提供亚马逊仓库在接收货件后给物流承运商的签收单。

3.装箱单

此外，如果卖家丢失的货物数量比较大，卖家还需要向亚马逊提供丢失货物的正规发票签收单。

同时，也有部分卖家反馈，他们在进行物流索赔时，亚马逊不予承认或是无端刁难。

“如果是全新的SKU丢失，在此之前也没有任何销售记录，那么索赔成功几率不会很高。“一位卖家称。

他还表示，只有三个月内有销售记录才可以开case，让亚马逊重新评估索赔金额。

当然，这并不意味着所有卖家都会遇到这样的情况，如果卖家存放在亚马逊仓库的货物出现丢失现象，应当立即索赔，减少自己的损失。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）