亚马逊店铺订单取消率太高怎么办

根据亚马逊现行政策来看，如果卖家产品的订单取消率过高，将会影响到店铺日常运营。

另外，也有部分卖家反馈称，他们都遇到过类似惩罚，因为订单取消率太高，导致产品被下架或是店铺被暂停销售。

那么，订单取消率多高会使店铺遇到惩罚？

一般来讲，订单取消率的计算范围为七天之内，卖家店铺取消的所有订单占订单总数的百分比。

同时，一旦店铺订单取消率达到2.5%或以上，店铺将有可能面临封号的风险。

店铺订单取消率太高，卖家应该如何应对？

首先，卖家应在第一时间对订单取消率过高的原因进行分析，之后再制定出针对性的改进方案。

通常情况下，卖家取消订单的原因都包含产品质量不高、店铺服务不好、或是产品实际用途不高等原因。

针对这类现象，卖家只能通过改进产品质量和店铺服务效率来解决。

但是，订单取消率太高还有另外一种原因：卖家为产品listing进行了测评刷单。

需要指出的是，卖家所采用的刷单方式或是渠道并不稳定，比如服务商提供的买家账号异常、安全度低，导致被亚马逊检测发现，将这类机刷订单全部取消。

并且，这些被系统取消的测评订单，也会被平台计算到自然订单取消率中，从而影响店铺绩效。

所以，针对这类现象引起的订单取消率太高的难题，卖家可以通过减少刷单频次和寻找优秀的刷单资源来避免。

总的来说，对于订单取消率高的问题，卖家应该先查明具体原因，再进行整改，那么订单取消率自然而然也就会恢复正常。

当然，对于此类现象最好的处理方法就是，卖家店铺运营的各个方面进行提前预防，避免订单取消率突然增高。

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