蓝海亿观网2021年12月02日 50
“亚马逊一直将Amazon Marketplace(外部企业通过亚马逊销售产品的平台)作为其最大的成功案例之一:对Amazon、亚马逊卖家和客户都有利。但一份新的报告称,这些好处越来越偏向亚马逊一方。一、亚马逊收取的卖家费用越来越多来自非营利”
亚马逊一直将Amazon Marketplace(外部企业通过亚马逊销售产品的平台)作为其最大的成功案例之一:对Amazon、亚马逊卖家和客户都有利。但一份新的报告称,这些好处越来越偏向亚马逊一方。
一、亚马逊收取的卖家费用越来越多
来自非营利组织“Local Self-Reliance”(ILSR)的一份报告称,亚马逊向卖家征收各种费用,从卖家收入中抽取越来越多的分成。
蓝海亿观网了解到,根据ILSR的分析,卖家的成本每年都在增加,这使得一些卖家做不下去,而亚马逊的利润却在增长。
1.新的ILSR报告发现,2014年亚马逊的卖家费用平均占卖家收入的19%。到2021年,这一比例几乎翻了一番,达到34%。
2.2014年,卖家费用占Amazon全部收入的14%,但到2021年,这一比例高达25%。据ILSR估计,亚马逊仅收取卖家费用,就将获得1210亿美元收入。
ILSR表示,这些收入转化为大量利润,甚至超过了AWS,它们现在是亚马逊最赚钱的部分,也是增长最快的收入来源。
根据亚马逊的财务数据,AWS在2020年净赚135亿美元。ILSR估计卖家佣金净赚240亿美元。
由于卖家向亚马逊支付高额费用,顾客可能会面临价格飞涨,即使他们在亚马逊以外购物。可能这对亚马逊来说是一个很好的商业策略,因为它确实给公司带来了回报。亚马逊平台上的一些卖家表示,他们对这种安排很满意,至少目前是这样。
二、亚马逊利用政策打压卖家
但越来越多的人认为,亚马逊在电商行业的主导地位,及其对卖家的影响力导致了反竞争行为,对亚马逊的竞争对手、总体竞争和消费者皆造成损害。
监管机构和国会议员指控亚马逊滥用其市场主导地位,报告强调了亚马逊如何利用它们的力量打压小企业,并为消费者提高价格,以及为什么国会必须采取行动,为亚马逊制定明确的规则。
亚马逊对该报告的调查结果提出异议,称该报告“故意误导”,将其强制性费用和可选服务混为一谈,称其为“卖家费用”。
亚马逊坚持认为,它所有的收费,无论是强制还是非强制性的,都比类似服务的收费有竞争力,而且许多卖家在没有利用非强制性服务的情况下取得了成功。但很多卖家觉得,如果他们想让企业维持运营,就必须支付这些表面上可选择的费用。
三、卖家费用主要来自销售、物流和广告
卖家售出的每一件商品都需要支付推荐费,即亚马逊佣金。多年来,这一比例一直保持在15%(根据产品类目,可能会更高或更低)。据ILSR称,这些推荐费在2017年占了卖方费用的大部分。
然而,从那以后,亚马逊的大部分费用都来自于FBA。广告收入也在稳步增长,越来越多的卖家支付更多广告费用,以获得亚马逊搜索上的突出位置。
1.FBA卖家根据所售物品的大小和类型向亚马逊支付费用。卖家还必须付费将商品运进或运出亚马逊配送中心,并将商品存放在那里。
亚马逊表示,FBA的价格与类似的配送服务相比,也是有竞争力的,而且没有强制卖家用FBA。
但对于许多卖家来说,FBA在物流方面的优势并不是唯一吸引力。加入FBA是大多数卖家获得Prime服务资格的唯一途径。
亚马逊购物者,尤其是2亿Prime会员,更有可能购买亚马逊Prime产品。但不仅是因为免费运输。另一个原因是,由于Buy Box机制,消费者可能根本就看不到非prime产品。这让更多卖家为FBA付费。
2.除了FBA之外,卖家还通过其他方式向亚马逊支付越来越多的费用,以期产生销售额。
亚马逊最近大力进军数字广告领域,卖家广告是其战略的一部分。批评人士指责亚马逊增加了搜索结果中sponsored的位置,并对其中的广告收取更高的费用。亚马逊表示,广告数量各不相同,价格由拍卖决定。
正因为如此,一些卖家觉得他们付出的更多,得到的却更少。亚马逊自己表示,这些广告增加了产品的可见度,可以转化为更多的销售。
但这也意味着,通过强劲销售和正面评论而获得的产品,在自然搜索结果中的可见性更低。
卖家已经在与亚马逊自营产品竞争这一领域,这种竞争可能不公平,因为据报道亚马逊自营产品的排名,高于其他拥有更高评级的产品。亚马逊反驳了这些报道,称其排名模型没有考虑产品是由亚马逊生产的,还是由第三方卖家提供的。
蓝海亿观网获悉,在一份给Recode的声明中,亚马逊坚称FBA和广告不是强制性的,只有卖家在需要额外服务的情况下,才会为此付费。
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