亚马逊卖家可通过MYCE推广产品，Walmart+推动杂货销售

今年4月，亚马逊推出了MYCE（Manage Your Customer Engagement）计划，允许第三方品牌通过电子邮件活动，直接向关注该品牌的亚马逊客户推广产品。MYCE目前仍处于测试阶段，注册品牌可以在Amazon Stores页面上拥有关注者。

根据Practicalecommerce的报道，该计划允许品牌直接与亚马逊购物者就产品发布进行沟通，这在之前是不允许的。在亚马逊上的产品定位，是基于从购买数据派生的算法，这使得新产品处于不利地位，因为亚马逊禁止卖家直接招揽顾客。到目前为止，只有当顾客对卖家的订单状态提出质疑时，卖家才能通过亚马逊平台上的messaging（信息）功能与顾客进行沟通。

在发送电子邮件的时候，亚马逊仍然没有将客户联系信息分享给各大品牌。通过MYCE，亚马逊将只与品牌共享汇总数据，如广告活动中的邮件总数和总体反应。蓝海亿观网了解到，亚马逊审核团队审核所有活动的内容。亚马逊表示，它打算为该程序添加功能。

一、Walmart+推动Grocery（食品杂货）销售

为了与亚马逊竞争，沃尔玛继续专注于快速送货和路边取货，顾客使用这些服务主要是为了购买杂货。在过去的一年中，沃尔玛额外拨款140亿美元来优化其分销网络。

Walmart+的订阅会员资格（主要用于杂货取货和送货），推动了沃尔玛的财务业绩，使其优于预期。

根据TABS Analytics对1000名成年人的调查，2020年沃尔玛超过亚马逊成为最大的在线食品零售商。TABS Analytics估计，沃尔玛约占在线杂货交易的30%，与2019年的水平相似，但亚马逊的份额从2019年的33%下降到27%左右。亚马逊反驳了这一说法。

每年98美元的Walmart+服务，为会员提供当日送达服务，可购商品有16万件，在某些加油站有燃油折扣，并在沃尔玛门店可享受免排队结账。

沃尔玛没有透露“Walmart+”的用户数量。很多研究公司估计其数量从1200万到6000万不等。例如，Pymnts估计，截至2021年3月29日，Prime和Walmart+的用户数量分别为1.6527亿和6078万。

根据Pymnts的研究，Walmart+新订户的关键驱动力之一是它在食品杂货领域的领先地位，以及运营5000多家美国门店带来的便利。简而言之，新数据显示，仅在杂货采购方面，沃尔玛的价格优势，及其店内和路边取货选择，显然正在吸引人们加入其会员计划，并让他们改变自己的消费行为。

28%的Walmart+消费者表示，他们在疫情期间改变了购买食品杂货的方式，而亚马逊的这一比例只有19%。

二、Click-and-collect的买家数量增长

蓝海亿观网获悉，疫情期间，网上购物、路边提货或上门提货的现象非常普遍。

根据eMarketer的数据，2019年，39%的click-and-collect（点击提货）买家购买了杂货。到2020年，这一比例上升到58%。eMarketer预计，尽管增速低于2020年，click-and-collect销售将继续增长。

去年，美国消费者通过click-and-collect消费了725亿美元，比2019年增长了107%。沃尔玛、Home Depot家得宝、Best Buy百思买、Target塔吉特和Lowe’s劳氏占了442亿美元。在上述五家平台的电子商务销售总额中，click-and-collect占了42%。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。