亚马逊卖家被恶意投诉版权侵权，如何解决

据蓝海亿观网了解，当前亚马逊等多个平台均存在恶意投诉版权侵权的问题，主要原因是竞争性排名的问题，毕竟排名越前对于出单越有利。所以，很多卖家为了排名恶意投诉比自己排名高的，其中以版权侵权恶意投诉最为常见，因为版权局没有公开展示特定的版权作品，无法确认投诉者的版权信息，而亚马逊一直秉承一种宁可错杀也不放过的态度，所以一有投诉就会先下架被投诉方的listing。 

案例1：

   有卖家反馈自己有款产品，上架一周后遭到同行投诉版权侵权，而被下架链接，调查后发现是同行在旺季前的恶意投诉。该卖家也明确表示，面对这种情况一味的服软是没有用的，采用了反诉对手恶意投诉的方式，提供了制造商的授权书跟采购说明，才得以让链接恢复。

案例2：

  还有一位卖家做出过爆品链接，而且做到了大类第一，日出千单，然而树大招风，该卖家也被投诉版权侵权。该卖家表明遇到的这么多投诉中，最为头疼的也是版权投诉，该卖家采取的应对方法是，对lisiting进行修改，图片，标题，五点，能改的基本上都改了，然而怎么改都没用最终还是会被投诉版权侵权

根据蓝海亿观网对该类事件的总结来看，遇到恶意投诉，首先按官方流程处理，其次要做好以后被再次恶意投诉的准备，当然，要防止版权侵权投诉，最好的办法就是及时进行版权登记，这样不仅可以明确版权归属，还可以谨防侵权和恶意抢注，在遇到恶意投诉时，也能拿出有力的证据来维权！

所以，当你收到被投诉的信息后，不要惊慌失措，按下面流程处理：

1、可以尝试提供产品图原始文件或相关设计原件，尽量投诉；

2、如果美国网站遭到版权恶意投诉，请选择将不侵权声明发送到counter-notice@amazon.com；

3、如不侵权声明受理成功，且先前的版权投诉方没有及时提起诉讼，平台将恢复下架链接；

4、做版权登记，通过诉讼来实现维权。

这里有个关键点要跟大家分享一下，就是产品的源图片中，可以加入自己的版权信息，这样在向亚马逊进行举证的时候会比较方便。步骤如下：

1、在ps中打开我们的图片

2、在文件-文件简介位置，鼠标点击进入编辑页面。

3、填写图片作者、URL、版权公告等基本的信息，别人在查看图片信息时就会显示出你所填写的内容。

4、还可以填写IPTC详细信息，当有人想用你的原创图片时，可以及时跟你取得联系。

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