刚刚发生！亚马逊前台出现“退货地址提醒”

近期，有部分亚马逊卖家发现他们的前台出现“退货地址提醒”的黄色框。

（卖家提供的截图）

一位卖家反馈，他所销售产品都是FBA，没有用过FBM，但是点击退货地址编辑之后，显示默认退货地址为国内公司。

对此，亚马逊客服的回应是，部分卖家首页出现这类提示主要是提醒作用，可能是目前后台商品信息是有自配送的产品信息，所以才会显示国内公司为退货地址。

同时，亚马逊还表示商品退换货政策没有进行修改，和以前的规则相一致，并让卖家大可放心。

另有业内人士表示，这个只是针对FBM卖家，需要选择退货地址，FBA卖家如果遇到退货，还是和以往一样退回亚马逊仓库。

目前，亚马逊退货政策是怎样的？

卖家无论是在哪个电商平台销售产品，都会面临消费者的退货请求，但对于FBA卖家和FBM卖家来说，亚马逊是有着两种截然不同的退货政策。

1.亚马逊FBA退货政策

卖家使用FBA物流配送产品，那么亚马逊将会负责订单配送、客户服务以及处理消费者可能带来的退换货需求。

一般情况下，亚马逊规定买家在收到产品三十天以内可以退货，有的情况下，亚马逊也允许买家三十天后退货，但必须满足各项规定。

同时，亚马逊会根据其平台退货规则，来判断产品是否满足退货要求，即使产品产生损坏，卖家也无法决定是否接受买家的退货请求。

2.亚马逊FBM退货政策

与FBA卖家不同的是，FBM卖家产生退货产品不会运送到亚马逊仓库，而是寄回卖家在后台设置的国内仓库或是第三方仓库地址。

另外，卖家在收到退货产品之后，要在两天之内将退款返还给客户。

除此之外，FBM卖家与FBA卖家都是30天的退货期限。

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