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美国《消费者告知法案》生效了，还未开始验证的卖家该怎么办？

蓝海亿观网2023年07月18日 0

“美国《消费者告知法案》于2023年6月27日正式生效。哪些卖家将受到影响？如果您的账户收到了亚马逊的通知，但没有及时操作该怎么办？此篇文章中小编将逐个回答这些热点问题”

您可根据需要，快速查阅本文内容：

1

哪些卖家的账户会受到影响？

2

如何重新激活我的账户？

3

未来，《消费者告知法案》相关验证将怎样影响卖家？




针对不同卖家所处的阶段，共有以下3种情况：

1

还未进行验证操作的卖家

如果您的账户收到过来自亚马逊关于《消费者告知法案》的验证通知，但截止至7月17号，如果还有一项或几项验证显示未开始进行，则您的账户会被暂停销售。

2

已进行验证操作但信息不充足的卖家

若您已经提供了信息，但信息不充足或不准确，且您未能在收到亚马逊通知要求起的10天内补齐材料，此时您的账户也有可能被暂停销售。

3

已进行验证操作等待平台审核的卖家

若您已经提供了信息，但亚马逊还未完成验证（“账户信息”页面和“账户状况”页面上显示“进行中”），此种情况下您的账户不会受到影响。

🔹“账户信息”页面路径：登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息”

🔹“账户状况”页面路径：登录亚马逊卖家平台，点击“绩效 > 账户状况”



您需要立即开始行动，提供相应的材料进行《消费者告知法案》验证。若亚马逊能够成功验证您的信息，此时无需其他任何操作（例如：联系卖家支持团队询问/申诉等），您的账户将在48-72小时内重新激活。

如何进行验证？👉点此查看指南。



1

《消费者告知法案》适用范围

2

《消费者告知法案》的常态化

针对已经完成和还未进行过消费者告知法案验证的2类卖家，未来将分别发生以下情况：

🔹情况一：已在本次完成验证的卖家

如果您已经提供了最新的企业信息并且通过了亚马逊的验证，您只需要在《消费者告知法案》进行年度规律性验证时，及时配合提供信息并进行验证操作即可。

需要注意的是，如果您在完成验证后修改了企业信息，也会再次触发《消费者告知法案》的验证。

🔹情况二：还未进行过验证的卖家

在您的账户满足上文“《消费者告知法案》适用范围”中的条件时，亚马逊将随时通过电子邮件（如图）与您联系并提供具体操作指导。同时您的“账户信息”页面和“账户状况”页面（如图）有可能会出现横幅，提示您需要进行相关的验证操作。

（电子邮件示例👆）

（“账户信息”页面横幅示例👆）

“账户信息”页面路径：登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息”


（“账户状况”页面横幅示例👆）

“账户状况”页面路径：登录亚马逊卖家平台，点击“绩效 > 账户状况”


同时，在2023年6月27日法案生效后，《消费者告知法案》将会要求亚马逊对卖家进行每年一次的信息核验，来确保您商业信息的准确性。小编再次提醒：一定要在邮件通知的规定时间内，根据邮件内容采取相应行动，避免对您的销售造成影响！（来源：亚马逊全球开店）

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