聚焦跨境电商平台,专注跨境卖家服务!

登录 注册

ASIN将被停售!亚马逊判定产品说明书有诱导嫌疑!

蓝海亿观网2022年01月14日

近日,有卖家反馈,他突然收到亚马逊警告邮件。亚马逊在邮件称,该卖家的商品包装内或是包装外,存有要求买家为产品提供有利评论或评分的材料。并且这种材料有可能是夹页,传单,优惠券,小册子等等。“邮件上还写到,亚马逊会将一个ASIN的库存设为不可售

近日,有卖家反馈,他突然收到亚马逊警告邮件。

亚马逊在邮件称,该卖家的商品包装内或是包装外,存有要求买家为产品提供有利评论或评分的材料。

并且这种材料有可能是夹页,传单,优惠券,小册子等等。

“邮件上还写到,亚马逊会将一个ASIN的库存设为不可售,但目前来看还是可售状态。”卖家表示。

此外,他不认同亚马逊的判定,认为这是亚马逊误判。

这位卖家透漏,产品说明书上主要注明了让有问题的客户先联系店铺,之后会协助处理,并且再无其他信息。

事后,该卖家怀疑他有可能触发了一条卖家准则,引导买家将负面评论直接发于店铺或其他反馈机制,而将有利评价发送于亚马逊。

对此,一位其他卖家认为,这种操作从某种程度上讲是触发了亚马逊评论政策,只能按照平台要求申诉。

一位卖家认为,有可能是部分消费者购买产品之后,向亚马逊投诉卖家存在塞放小卡片。

另有卖家表示,每个产品都有说明书,尤其是电子产品都会售后联系方式,有存在误判的可能性,可以开case详细询问客服。

那么,卖家为什么会收到此类警告邮件?

1.卖家在产品包装中塞入“小卡片”,这种卡片主要是为了让消费者在购买产品之后为listing留下好评。

2.消费者在留下负面评价之后,卖家通过其他渠道联系买家,进行补偿或是退款等行为,要求其修改评价。

3.卖家通过其他方式诱导买家将负面评论直接反馈于自己,同时将有利评价转发于亚马逊。

值得一提的是,只要卖家属于初犯或违规情节不是特别严重,都是有机会申诉。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)。CoupangWayfair 、MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

推荐阅读

发表评论

评论列表(0条)

真知灼见

跨境头条

  • 热门
  • 精选
  • 推荐

网站导航

电商平台推荐
亚马逊
eBay
Wish
北美电商平台
Etsy
Wayfair
沃尔玛
Newegg
敦煌网
overstock
Tophatter
欧洲电商平台
Cdiscount
vova
allegro
eprice
东南亚电商平台
Lazada
Shopee
Qoo10
中东电商平台
Souq
noon
南亚(印度)电商平台
Daraz
Flipkart
Snapdeal
日韩电商平台
乐天
Gmarket
Coupang
雅虎日本
非洲电商平台
Jumia
俄罗斯电商平台
Joom
南美电商平台
MercadoLibre

热门

发表评论

评论列表(0条)