销量猛增被警告 “滥用评论”警告来的不明不白

近日，有卖家表示自己运营了一年的店铺，从来没有任何违规行为，更没有过刷单，在亚马逊绩效团队的店铺绩效警告信中，被判定为“滥用商品评分、反馈和评论”。

纯白帽卖家遭遇滥用评分警告

据该卖家介绍，自己的店铺没有做过request review、没有做过站外、没有做过刷单、测评，并且品牌也只有一个店，订单的取消率在4%，全FBA.

随后，该卖家进行了店铺违规行为的自查，查到的异常情况为有个listing销量编号，店铺总体销量增加了一倍。

自查之后觉得唯一有可能的点就是上周有条链接销量变好，店铺总体销量增加了一倍。

订单异常、发货异常、买家异常，桩桩件件都有可能引发警告

对此，有卖家表示，被判定违规可能的原因包含三点：1.新注册账号，在无任何显著流量和曝光的前提下，凭空多了许多订单，2.账号有跟卖行为，订单增长不稳定，客户反馈少。3.在售商品为季节性商品，短期内销量快速上涨，但由于库存和供货问题导致发货不及时。

也有卖家表示，该卖家的订单中的某个买家，购买了产品并留评论了，但是这个买家可能参与了其他的账号的刷单行为，并且被亚马逊查到了，随后顺着买家的订单，查到了该卖家的店铺。

也其他卖家建议，找服务商查询死因，通过强大的大数据，可以产生“显微镜”的效果，清楚明白的知道究竟是哪里违规。

被判定“滥用评论”后怎么办？

1.测评、刷单被亚马逊系统查到了

2.做了大量的Deal,短时间内出现大量订单，被系统识别为滥用排名

3.被竞争对手恶意下单，恶意取消订单，也会被系统识别为滥用销售排名等规则

在遇到这样的警告之后，卖家也不要过于慌乱，首先检查账号，查看账号出现了什么异常：订单激增时，订单是从哪里来的。

找准原因，积极承认错误，并提出解决方案，以及对未来的承诺，然后进行申诉。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。