亚马逊包裹中赠品、索评小卡片操作的最低底线是怎样

Review是亚马逊卖家提升流量、转化、排名的重要项目，所以，卖家在店铺运营中，提升Review数量和质量占据着重要的工作比重，除了刷单测评等违规操作获取评论之外，亚马逊也有合规的索评功能和渠道。

亚马逊对于Review监管一直有着严格要求，并且在不断的收紧政策，对于卖家索评的合规性也有着对应的政策限制。

不少亚马逊新手卖家都会疑惑：

1.在产品包裹中放入赠品、小卡片、宣传单、服务卡等是否违规？

2.如果是合规的，操作的最低底线是什么？

在产品包裹中放入售后索评卡是亚马逊允许的合规操作，但是亚马逊对于卡片的内容是有政策限制的，一旦突破限制，就是违规。

有新手卖家表示：“想知道亚马逊产品包裹中放置的索评小卡片有什么样的限制，能不能放邮箱、Facebook号等”。

其实，亚马逊在政策中有严格的控制，主要有：

1.赠品、小卡片、礼品卡等附带卡片不能带有诱导买家给好评，或者带有好评给奖励的意思。

2.不能要求买家不要留差评，直接通过邮箱等联系你。

看上去这2个政策限制很简单，只是不能要求或者引导卖家留评，也不能要求或者引导卖家不留差评。

但是没有经验的亚马逊卖家，做索评卡，在产品包裹中放小卡片时，却很难把握底线。

卖家们售后小卡片索评操作时都会遇到各种的疑惑，比如：

“售后卡片上能放邮箱吗？会不会违规？”。

“能不能放优惠券、折扣码、站外链接？”。

“自己设计小卡片，利诱买家留评会不会违规？”。

其实这些都是超出了亚马逊的底线的操作，你可能认为没什么，但是对于亚马逊来说，就属于违规了，一旦被举报发现，那么可能会被封号。

有卖家卖家因为听说有人因为做卡片被封号，对这个很难把控，所以一直不敢尝试在包裹中放小卡片，只能通过安全一点的以电子卡片为附件发送邮件给买家，引导买家联系留评。

小卡片、礼品卡、刮奖卡等方式索评其实只要不触犯亚马逊的底线，注意语言描述，一般不用担心被封号。

而且对于一些精品卖家来说，都会选择做索评卡，以此获取更多的评论。

索评卡到底该如何做才不会违规？

首先，放赠品，这个可以，给客户福利这个不过分，可以操作。

其次，放了赠品，留张小纸条、小卡片不过分吧，可以操作。

然后，小卡片上要求对产品做出一些反馈评价，这个也可以操作。

但是需要注意的是，卡片内容使用的词汇最好是中性词汇，只能请求客户给出反馈和评价，不能要求好评，以及给出留好评给奖励的字样。

看上去限制不少，但是这其中也有不少的操作空间，这就是文字的魅力。

比如，对于留评给奖励，可以用更中性的语言进行描述，举个例子：“尊敬的买家，收到产品后，如果你给出可观的评价，我们会给您一个小小的惊喜”，用惊喜替代奖励。

总之，只要你在卡片上不写与留评相关为就没有问题。

有不少卖家都选择刮奖卡作为索评方式，不需要要求买家留评，但是买家刮奖刮到礼品之后，想要兑奖，需要通过邮箱联系卖家，这时卖家就可以通过邮件与买家沟通留评。

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