卖家产品不再“Prime两日送达”?亚马逊疑优先配送自营产品

蓝海亿观网2019年12月06日 354

近日,亚马逊第三方卖家产品不再显示“Prime会员订单两天送达”标记,相关订单可能要好几天才能送达,造成卖家订单流失。卖家网一订单配送延迟,

近日,亚马逊第三方卖家产品不再显示“Prime会员订单两天送达”标记,相关订单可能要好几天才能送达,造成卖家订单流失。

卖家网一订单配送延迟,或是亚马逊优先配送自有产品的结果?

蓝海亿观网了解到,有卖家测试过,在亚马逊购买了两件商品,一件在12月2日下单,显示4天送达,另一件在12月3日下单,显示6天送达,配送时间已经远超原先的“两日送达”。

另有卖家表示,原先消费者在当天下午2点前下的订单,可当天发货,次日送达。比如应在12月5日送达的商品,现在都显示12月9日送达。

卖家怀疑,是亚马逊操纵了第三方卖家订单的配送日期。一方面,网一订单数量实在太多,另一方面,亚马逊刚刚在6月份停止了与联邦快递(FedEx)的合作,其物流运输能力可能有所下降,为了保证自有产品的准时送达服务,亚马逊只能延迟第三方卖家订单的发货时间。

然而,亚马逊否认了这一猜测,表示与FedEx的合作只是公司的一小部分业务,不会影响到整个物流体系。

订单延迟,可能引发差评、投诉、订单流失

订单配送延迟,第三方卖家需承担极大成本风险,首先消费者要等好几天才能收到货,对于已经习惯“两天送达”的Prime会员来说,很容易产生不满,卖家可能获得差评,甚至投诉。

其次,listing上不显示“两天送达”,会大大降低产品对消费者的吸引力,极有可能造成订单流失,卖家销售额迅速减少。

卖家认为,亚马逊不应为了保证自有产品的准时送达,而让平台上的其他卖家承担成本。离圣诞节大促还有不到三周的时间,亚马逊物流延迟的问题亟待解决,但是亚马逊方面仍未公布解决方案。

此外,预计12月中旬,将有几场暴风雪将席卷美国各个地区,物流状况可能更糟的处境,卖家要早做打算。(蓝海亿观网egainnews )文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载,请联系我们授权。

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