亚马逊listing被跨站点恶意篡改下架，怎么办？4大恢复方法分析

不管是什么行业，都不乏恶意人士，地下黑暗手段，亚马逊同样存在很多的黑心卖家，通过损人利己的运营手段发展业务。

恶意篡改其他卖家的商品listing信息，使其产品别下架，减少竞争对手就是一种极为恶心的操作。

近期，有卖家反馈，美国站店铺的产品链接突然显示异常，显示库存信息不符，产品不可售，在开case之后，了解到，是因为listing被跨境站点篡改信息了。

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具体情况是：该卖家在发现店铺listing出现异常，前台显示不可售的问题时，就及时的开case向亚马逊客服了解情况。

得到的回复是：“出现异常的原因可能是listing详情页中的商品信息存在相互矛盾的异常，或者是因为同一商品的其他商品信息不一致。

所以，系统不能对该listing商品进行政策的分类，采取了禁止商品销售、入库运送等限制措施。

建议卖家可以更新或重新审查listing详情页的信息，便于通过系统的审核。”相关文章可阅读《亚马逊listing被禁止显示的几种情况，以及修复Suppressed Listing的方法》

简单的说，客服给出的回复就是美国站点该listing的详情页与其他站点的详情页信息不一致，被人恶意篡改品牌。所以，前台该listing被搜索时会显示不可售。

该卖家通过提供的被修改后的品牌，直接搜索，点击搜索出来的产品页面，将链接中的ASIN换成自己产品的，页面就显示：带电产品，需要进行危险品审核。

如何回复被恶意篡改的listing？

在整理了大部分卖家的恢复操作之后，大致总结了5个方法，如下 ：

1.审查listing详情页信息，整理被篡改的信息后，开case请求客服改回来。

2.开case直接询问客服在哪个站点被修改，以及修改的信息，在前台直接搜索进入产品页面修改。如果前台搜索不到的情况下，可以通过搜索被修改的品牌，点击搜索出来的产品链接，进入页面手动修改ASIN。

3.开case请求客户删除篡改站点的ASIN链接，有的客服有跨站点删除权限，有的没有，多开几次case，总会遇到。相关文章可阅读《这样写亚马逊listing的标题和描述，有效提供转化率和订单量》

4.删除被篡改站点的ASIN链接，然后重新上传产品ASIN，当然重新上传的商品信息要与原ASIN的一样。

当商品信息修改成功后，进行危险品审核，在危险品审核那边备注产品被下架的原因，等待系统审核，一般等待4天左右就有结果，如果这样依旧不能恢复listing，那么建议联系亚马逊物流团队申诉。

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