使用和聘请Amazon VA虚拟助手（Amazon Virtual Assistan）需要知道的几个事项

自1994年亚马逊成立以来，电子商务行业已发生了巨大的发展。如今的卖家忙得不可开交。他们的待办事项清单激增了各种任务。从管理产品listing到社交媒体营销，监控评论，处理客户，管理库存等等。在这种情况下，Amazon Virtual Assistant（VA）浮出水面，可以完美解决卖家的困境。

一、什么是Amazon Virtual Assistan虚拟助手？

Amazon Virtual Assistant是一种远程工作资源，他可以帮助管理您的亚马逊商店、处理各种任务、在全球任何地方工作，根据他们的知识，技能和经验，虚拟助手可以用于不同的目的。例如，您可以雇用VA进行繁琐的活动，例如Amazon市场营销，数据输入服务或产品照片编辑。您可以将它们用于关键任务如数据分析或市场研究。您可以特定项目聘用兼职虚拟助手，也可以全职雇用虚拟助手。这取决于您的要求。

二、Amazon VA可以为您的亚马逊商店做什么？

VA被视为您现场员工的扩展。理想情况下，他们可以做具有类似能力的普通员工可以做的所有事情。但是，它们通常用于长时间，繁琐或耗时的任务。这使企业可以将重点转移到关键任务上，例如研究新的增长机会，获得新客户等。不过，请记住，一个虚拟助手无法满足您的所有需求。这就是为什么企业使用不同的VA来外包特定活动的原因，例如电子商务数据输入，亚马逊产品listing，产品说明编写等。

1. 如何正确雇用和培训Amazon VA？

   只需遵循以下4个步骤：

   1.设定期望

   在做任何事情之前，请坐下来思考。为什么要将特定任务委派给虚拟助手？

   这是一项低价值的活动

   需要太多时间才能完成

   您/您的团队没有技能来做到这一点

   对正在考虑的每个活动提出这些问题，将帮助您确定要分配给Amazon VA的任务。

   2.设置关键绩效指标

   从一开始就对Amazon VA和您来说都比较容易。因此，请确定如何评估Amazon VA。具体如下：他们将工作的小时数、他们应该在1个月/季度/年内实现的目标、他们将负责的任务、他们的费率和付款标准、沟通规则以及进度报告的格式和流程。

   3.定义他们的工作范围

   eStores对其Amazon VA犯下的最大错误是没有定义完整的职责范围。

   例如，假设您雇用了一个虚拟助手来输入Amazon数据。您希望他们上载清单中的所有产品详细信息。您还希望他们编写有创意的，关键字优化的产品说明。结果就会变成期望与可交付成果不匹配，浪费资源和收入。因此，根据Amazon VA应处理的任务，定义最小的职责。跟他们说清楚，以免造成任何混乱的局面。

   4.给他们试运行

   给申请人进行试用测试是一种好习惯。它可以帮助您弄清它们是多余的，粗心的，伪造的专业知识还是根本无能为力的。同时，它可以充当您的需求与其交付能力之间的缓冲。它为Amazon VA提供了有关您期望的服务和质量的想法。

   如果您的亚马逊商店为Amazon VA带来很多工作，那就太好了！ 获得一个VA，可以更好的促进您的业务发展！

   更好的是，建立一个Amazon VA团队，每个成员专门研究您需要完成的特定任务。 按任务付费雇用他们。 明确您的意图及其评估参数。然后，让他们做自己最擅长的事！（Olivia Lin）