购物车移除、产品下架禁售？亚马逊Rating无罪，是服务商定制搞的鬼！

近年来，亚马逊越来越注重消费者购物体验。去年，平台还推出了简便而高效的留评方式——（One-tap Ratings）一键评分，也就是卖家口中的“Rating”。通过一键评分功能，买家可以直接对卖家进行评分，比以往留评、留图更简单快捷。

然而，近期却有卖家反映，在产品星级和分数变动后，亚马逊却将卖家的购物车产品移除，甚至无法销售。这是怎么回事呢？原来，这次是定制Rating引发的卖家违规操作。

产品下架禁售、移除购物车

据亚马逊卖家陈先生反映，在去年Rating推出，允许一键评分后，他就从某服务商处得知，卖家可以通过定制Rating，提高Review评分。“犹豫很久，五月初第一次下单定制Rating，没想到就收到警告邮件”，陈先生表示，邮件中称其哄抬售价，因此禁售相关产品。

实际上，陈先生的多款产品都遭殃了，包括从未调整过售价的爆品。对此，亚马逊方面并没有再次回复，只是提示卖家及时申诉。可见，定制Rating不仅对涉事产品不利，而且在运营中，其他店铺产品也可能因此，受到负面影响。

Rating本无罪，定制搞的鬼

蓝海亿观网发现，除了陈先生，还有不少卖家因为定制Rating，被亚马逊查处。然而，卖家却没有注意到，在定制Rating上，测评的方式实际作用更大。虽二者都是容易触犯平台规则的做法，但相比之下，定制Rating在关键词排名、Review排名上，收效甚微。

而大多卖家之所以会选择定制Rating，还是因为不了解亚马逊一键评分功能的目的，才会将简化评分变成自找麻烦。通过Rating，买家只需点击并选择分数、星级反馈即可，并不需要额外操作。因此，诸多爆品一般都会有成百上千的评论，对排名更友好。

定制Rating有风险：谨防服务商

蓝海亿观网了解到，不少卖家最终会选择定制Rating，很大一部分都是因为被服务商忽悠了。“刚开始我也不信，后来他说定制评分手段并不违规，是平台允许的，我才花钱的”卖家林女士如此控诉某服务商。她表示，该服务商就是用低价跟卖的方式，帮她上分上星的。

因此，蓝海亿观网提醒卖家，虽然定制Rating的确能够在短时间内，为卖家带来可观的评分，但是，对卖家产品运营实际作用并不大，不仅如此，在风险评估上，则更容易造成亚马逊的误判和违规检测。因此，卖家还是应该注意操作合理合规，正常运营。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码，加入亚马逊Rating评分评星交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。