?清理亚马逊跟卖,反遭服务商跟卖?服务商愤怒回应

蓝海亿观网2019年06月26日 448

?清理亚马逊跟卖,反遭服务商跟卖?资深老卖家分享了几招对策。

最近有卖家在知无不言上分享,说在亚马逊上遇到跟卖,于是找服务商清理跟卖。没多久,跟卖的人越发多了,把产品套图换颜色还是没用,做test buy走一单,很快又会再跟一个。这些让他怀疑是服务商在跟卖,目的是为了让自己再下单清理跟卖。

一时间众说纷纭,有人说瞎猜疑,有人说可能真是服务商干的。  对此,蓝海亿观网采访了服务商和卖家方,采集了双方的部分观点,以期为做亚马逊的跨境电商同行提供更全面的视角。

服务商:跟卖赚单?想太多

在深圳某知名服务商公司工作的Emily表示,有这种想法的卖家太过想当然了,甚至对服务商的不尊重,

“先不说跟卖的成本和风险,我就问一句,帮你赶跑跟卖后,跟卖的人反而越来越多,你还会找我下单赶跟卖的吗?服务商并不止我们一家,做这种事情只会损害自身的信用和名誉,根本得不偿失。”Emily委屈而略带愤怒地回应道。

同样做服务商的小A也表达了类似的观点:

“如今网络太发达了,行业内发生什么事情瞬间就会传遍整个行业。比如之前的跟卖反杀事件,如果真的敢这么做,我可以保证,被石锤后根本别想在行业里立足。跟卖成本亏损是小,信用名誉亏损是大。”

但相应的,也有人相信服务商可能存在跟卖行为。

小丽(化名)也是做第三方跟卖出身的,她认为存在这样的可能性:

“也不排除会有极个别做服务商的个人会这么做,毕竟小成本经营,打游击战,亏损了也不会太大。要是卖掉十几、二十单,赚到的就是赚到的了。

但我还是相信大部分正规服务商是不会这么做的,正规服务商做品牌,根本不值得为这点钱冒这个风险。能为这点钱做出跟卖这样的事情的服务商,格局太小了,企业根本做不大。”

整体来说,服务商方面的口径比较统一,基本都认为这种事不太可能是服务商做的,尤其是注重企业品牌的服务商,更不可能拿自己的名誉开玩笑。

卖家:信与不信,各自分辨

相比于服务商“一致对外”的态度,卖家方面的分歧会多一些。比如广州老卖Jackson,他认为这种事大概率不会是服务商做的,与他合作过的服务商都十分优质,诚信方面不存在问题。

“其实这种事,还是要掌握到切实证据再发声,不然最后证实冤枉人了,怎么补偿人家的损失?名誉受损可不是简单赔偿能够补偿回来的。”Jackson说,他还是愿意相信服务商不会做出这种事的。

“亚马逊上的跟卖挺猖獗的,很多跟卖都是有组织有计划地跟。大体上会先放少量小号跟卖你的产品,等你请服务商赶走跟卖之后,他还有第二波小号接着跟卖,甚至放更多一点的小号跟卖。

你能怎么办?花钱请服务商赶号只能是权宜之计,还是要做好品牌注册。

至于说服务商会不会跟卖,这个真不好说,我个人更倾向于认为是跟卖者有组织地跟卖,不好让服务商背锅。”Lee做欧洲市场已经有几年时间了,与服务商之间的合作也相对比较愉快,因此他选择相信服务商大部分不会做出这种事。

“其实未必是服务商跟卖,但有可能是服务商放出的消息。服务商跟跟卖的人勾结也不是不可能发生,双方互惠互利,破坏正规市场。”相较于Jackson和Lee对服务商的信任,Martin显然就没那么友好了。他直言就曾遇到过类似的情况,最后发现跟卖者和服务商之间有过沟通,果断就换掉服务商了。

“关键是这种证据很难拿到石锤,当时是机缘巧合之下看到了某个朋友的群聊截图,顺藤摸瓜找到了跟卖者,合作结束前,那个服务商还在说他不知道那个人就是跟卖自己产品的人,跟他也只是正常的合作关系。你能怎么办?确实也没有太石锤的证据,只能终止合作。”Martin说起这事还有些义愤填膺。

但Martin也表示,找那个服务商的时候自己没经验,选择了没什么名气,但价格相对比较美丽的服务商,结果虽然没办法证明就是他做的,但也让Martin吸取了教训。

“服务商是要有的,最重要的还是别太贪小便宜,找正规的服务商合作,价格可能会高一点,但信誉也比较有保证。”Martin说。

老卖家分享:做好品牌,擦亮眼睛

亚马逊上是允许合规跟卖的,卖家如何在大市场环境下保护好自己的利益,深圳老卖Jane给出了以下的建议:

1.做好品牌商标注册,宁可多花点钱也不要吝啬;

2.不定期优化产品listing,关注产品动向;

3.该打击跟卖的时候,千万别手软!第一点注册品牌商标很关键,遇到用FBA跟卖的,直接投诉侵权;自发货跟卖的,该清理的时候还是得清理,不能示弱;

4.服务商选择,大品牌、正规服务商优先选择,“小而美”的服务商谨慎选择,新兴服务商尽量不选择,除非有品牌背书(比如大协会背书);

5.建设好心理防御机制,单品成败是一时的,被跟卖是常有的事,打击手段要狠,但心理情绪要稳,最重要的还是要盘算好产品利润点和盈亏平衡点,把握好大方向上的盈利,大部分产品上的盈利。

最后,蓝海亿观网也希望各位卖家和服务商能够坚持正规运营,“技术手段”在亚马逊上会越来越受到压制,“白帽经营”也未必就没有机会。经商经商,最重要的两个字就是“诚信”,跨境电商不外如是。(文/蓝海亿观网  陈键彬)

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