?清理亚马逊跟卖，反遭服务商跟卖？服务商愤怒回应

最近有卖家在知无不言上分享，说在亚马逊上遇到跟卖，于是找服务商清理跟卖。没多久，跟卖的人越发多了，把产品套图换颜色还是没用，做test buy走一单，很快又会再跟一个。这些让他怀疑是服务商在跟卖，目的是为了让自己再下单清理跟卖。

一时间众说纷纭，有人说瞎猜疑，有人说可能真是服务商干的。  对此，蓝海亿观网采访了服务商和卖家方，采集了双方的部分观点，以期为做亚马逊的跨境电商同行提供更全面的视角。

服务商：跟卖赚单？想太多

在深圳某知名服务商公司工作的Emily表示，有这种想法的卖家太过想当然了，甚至对服务商的不尊重，

“先不说跟卖的成本和风险，我就问一句，帮你赶跑跟卖后，跟卖的人反而越来越多，你还会找我下单赶跟卖的吗？服务商并不止我们一家，做这种事情只会损害自身的信用和名誉，根本得不偿失。”Emily委屈而略带愤怒地回应道。

同样做服务商的小A也表达了类似的观点：

“如今网络太发达了，行业内发生什么事情瞬间就会传遍整个行业。比如之前的跟卖反杀事件，如果真的敢这么做，我可以保证，被石锤后根本别想在行业里立足。跟卖成本亏损是小，信用名誉亏损是大。”

但相应的，也有人相信服务商可能存在跟卖行为。

小丽（化名）也是做第三方跟卖出身的，她认为存在这样的可能性：

“也不排除会有极个别做服务商的个人会这么做，毕竟小成本经营，打游击战，亏损了也不会太大。要是卖掉十几、二十单，赚到的就是赚到的了。

但我还是相信大部分正规服务商是不会这么做的，正规服务商做品牌，根本不值得为这点钱冒这个风险。能为这点钱做出跟卖这样的事情的服务商，格局太小了，企业根本做不大。”

整体来说，服务商方面的口径比较统一，基本都认为这种事不太可能是服务商做的，尤其是注重企业品牌的服务商，更不可能拿自己的名誉开玩笑。

卖家：信与不信，各自分辨

相比于服务商“一致对外”的态度，卖家方面的分歧会多一些。比如广州老卖Jackson，他认为这种事大概率不会是服务商做的，与他合作过的服务商都十分优质，诚信方面不存在问题。

“其实这种事，还是要掌握到切实证据再发声，不然最后证实冤枉人了，怎么补偿人家的损失？名誉受损可不是简单赔偿能够补偿回来的。”Jackson说，他还是愿意相信服务商不会做出这种事的。

“亚马逊上的跟卖挺猖獗的，很多跟卖都是有组织有计划地跟。大体上会先放少量小号跟卖你的产品，等你请服务商赶走跟卖之后，他还有第二波小号接着跟卖，甚至放更多一点的小号跟卖。

你能怎么办？花钱请服务商赶号只能是权宜之计，还是要做好品牌注册。

至于说服务商会不会跟卖，这个真不好说，我个人更倾向于认为是跟卖者有组织地跟卖，不好让服务商背锅。”Lee做欧洲市场已经有几年时间了，与服务商之间的合作也相对比较愉快，因此他选择相信服务商大部分不会做出这种事。

“其实未必是服务商跟卖，但有可能是服务商放出的消息。服务商跟跟卖的人勾结也不是不可能发生，双方互惠互利，破坏正规市场。”相较于Jackson和Lee对服务商的信任，Martin显然就没那么友好了。他直言就曾遇到过类似的情况，最后发现跟卖者和服务商之间有过沟通，果断就换掉服务商了。

“关键是这种证据很难拿到石锤，当时是机缘巧合之下看到了某个朋友的群聊截图，顺藤摸瓜找到了跟卖者，合作结束前，那个服务商还在说他不知道那个人就是跟卖自己产品的人，跟他也只是正常的合作关系。你能怎么办？确实也没有太石锤的证据，只能终止合作。”Martin说起这事还有些义愤填膺。

但Martin也表示，找那个服务商的时候自己没经验，选择了没什么名气，但价格相对比较美丽的服务商，结果虽然没办法证明就是他做的，但也让Martin吸取了教训。

“服务商是要有的，最重要的还是别太贪小便宜，找正规的服务商合作，价格可能会高一点，但信誉也比较有保证。”Martin说。

老卖家分享：做好品牌，擦亮眼睛

亚马逊上是允许合规跟卖的，卖家如何在大市场环境下保护好自己的利益，深圳老卖Jane给出了以下的建议：

1.做好品牌商标注册，宁可多花点钱也不要吝啬；

2.不定期优化产品listing，关注产品动向；

3.该打击跟卖的时候，千万别手软！第一点注册品牌商标很关键，遇到用FBA跟卖的，直接投诉侵权；自发货跟卖的，该清理的时候还是得清理，不能示弱；

4.服务商选择，大品牌、正规服务商优先选择，“小而美”的服务商谨慎选择，新兴服务商尽量不选择，除非有品牌背书（比如大协会背书）；

5.建设好心理防御机制，单品成败是一时的，被跟卖是常有的事，打击手段要狠，但心理情绪要稳，最重要的还是要盘算好产品利润点和盈亏平衡点，把握好大方向上的盈利，大部分产品上的盈利。

最后，蓝海亿观网也希望各位卖家和服务商能够坚持正规运营，“技术手段”在亚马逊上会越来越受到压制，“白帽经营”也未必就没有机会。经商经商，最重要的两个字就是“诚信”，跨境电商不外如是。（文/蓝海亿观网  陈键彬）