联邦快递失误，致亚马逊FBM卖家错过发货期限

号称“使命必达”的联邦快递，不仅让中国人失望透顶，也坑得美国卖家苦不堪言。

近日，有自发货卖家选择联邦快递作为配送物流。然而，卖家万万没想到，这个获得《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》称号，美国人速递骄傲的联邦快递却是坑卖家“最狠”的那个。

多次承诺取件却不上门，卖家错过发货截止日期

卖家称，自己10月20日向联邦快递下单，预约10月21日取件配送。然而10月21日，联邦快递并未上门取件，并将取件状态改成“完成取件”，关闭了服务。

卖家向联邦快递发起了投诉，联邦快递方面表示会处理，并表示于将于第二天（10月22日）上门取件并配送。然而，让卖家再次失望的是，上午联邦快递表示会在当天内取件，但却又再次失约。

愤怒的卖家再次向联邦快递投诉，联邦快递表示会在第二天（10月23日）取件。但卖家已经失去耐心，决定10月23日亲自将包裹带到联邦快递取货地点。

问题是，由于联邦快递的这一系列失误，卖家的包裹在亚马逊规定的发货截止日期，10月23日前，都未能完成投递。卖家可能面临亚马逊方面的惩罚。

8月初，联邦快递与亚马逊分手，“反目成仇”

今年下半年以来，联邦快递“事故频发”，两次在中国发生“误送”，涉嫌窃取机密，断送了自己在中国的业务。又于8月份在美国与亚马逊正式终止合作，转而与其他零售电商包括亚马逊的竞争对手沃尔玛等合作，表现出明显的竞争态势。

据法新社报道，联邦快递于8月7日表示，将终止亚马逊落地配送服务，早在此前两个月，联邦快递方面早已发布声明，将逐渐终止与亚马逊的合作。

据悉，此次终止合作，是亚马逊方面想要加强自身物流建设，掌控自己的物流配送。事实上，今年早些时候，亚马逊曾向员工提供一万美元资金支持，让其辞去工作创建快递公司。近年来亚马逊也确实加快了自建物流的建设速度，加购波音飞机，加码无人机配送等。

此番联邦速递与亚马逊“分手”，是必然趋势。但于亚马逊而言，自建物流是否能够真正取代其他快递业务？尚有待时间的检验。

最后，希望卖家能够早日解决问题，避免受到亚马逊的处罚。再奉劝一句，或许该换配送公司了。（文/蓝海亿观网egainnews）文末加主编，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网” 。 未经允许，不得转载。请联系我们，授权转载。