亚马逊技术错误！MFN网络出现订单发布延迟，“pending”订单飙升

最新消息，2021年3月2日，有外媒报道，亚马逊MFN网络出现技术错误，导致部分卖家出现订单配送发布延迟的情况。

同日，亚马逊也发布紧急通知，向卖家宣布了MFN网络订单发布延迟的技术错误通知。

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据了解，亚马逊在通知中声明，此次MFN网络出现的技术问题是，MFN订单发布延迟(Technical Notification: MFN Order Posting delays)，也就是MFN网络中“管理您的订单”页面，无法对最近下达的订单进行及时发布，会出现延迟。

简单的说，就是MFN网络对订单信息的抓取和匹配技术出现问题。相关文章可阅读《亚马逊Pending订单出现原因，多久可恢复正常？》

不少卖家都发现了Pending订单数量飙升的情况。

有卖家疑问：“今天发现店铺好多订单都显示Pending，大家有没有出现这个问题。”

有卖家表示：“近两天，店铺Pending订单数量飙升，至少翻了几倍，达到了10几单”。

也有卖家表示：“近日店铺Pending达到占比从5%提升到了20%多。”

还有FBM自配送卖家表示：“店铺中受到的订单，有75%以上是状态是一直处于Pending中。”

不少卖家都很担心因为这个问题导致店铺绩效健康受到影响。

不过亚马逊在通知中承诺，会提供卖家保护，凡是因为MFN网络技术错误导致订单受到影响，平台会撤销这些订单延迟装运的缺陷，并会采取相应措施，保证将卖家账户健康受到的影响降到最低，不会对店铺绩效造成影响。

亚马逊在通知中提醒并建议卖家，不必对这些Pending订单进行其他处理操作，只需要等待平台解决技术问题即可。

同时，因为自配送的Pending订单是不能填写单号发货的，所以，对于那些备货期短，以及SFP卖家来说，不及时配送，可能货因此错过最晚发货期限。相关文章可阅读《亚马逊大量出现pending订单怎么办？除了对手恶搞，还有什么情况？》

所以，亚马逊提醒，FBM卖家对于这些Pending订单的处理是及时的进行配送，而不是进行取消操作，建议卖家直接进行发货，然后等到平台解决技术问题后，快速填写快递单号。

如果这些订单因此出现延迟配送，亚马逊承诺不会计入延迟发货率中。毕竟亚马逊对于自己的问题向来都是诚实背锅，这次BUG是亚马逊本身问题，自然也会为为卖家解决问题。

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