​亚马逊旧评论删光，70万测评人被查！都是刷，别人没事我却出事？

近日，许多卖家发现，近半年来上的评论，被亚马逊大规模删除。

一位亚马逊卖家表示，现在的review上一个掉一个！测评中介更是没有一个靠谱的，一天掉三四个评论很正常。

由于最近上评难度越来越高，许多服务商都不接单了。（文末扫码，入测评交流群）

。一位资深测评人士称，在这一高风险时期，服务商的测评账号都会受到连累。同时，因为美国疫情和动乱，真实的买家也少了，测评账号资源变得更加稀缺。因此服务商即便接单，也要有所筛选，没有把握的不接，结果丢了很多客户。

无奈之下，一些测评服务商甚至停止服务，转行做其他业务了。

一些卖家在年底收到了亚马逊警告信后，不敢刷单了，因此账号暂时无事，但最近两天又突然被亚马逊要求提供POA行动计划，让其坦白刷单细节行为。

一位专业人士劝告卖家，美国上评目前风险大，前期全靠刷，店铺早晚挂，花钱还得不到任何好处，卖家千万要谨慎。“最好的资源要靠自己养，退而求其次，要反复甄选服务商的质量。”他说。

近半年内留评率高的买家账号近期也没办法留评，留一个掉一个。起因正是近日发生的一起提供上评服务的网站被曝光的事件。

近期，英国消费者权益组织“Which？”，冒充亚马逊卖家，对提供上评服务的网站进行了调查。其中一家德国公司AMZTigers以单价15欧元，或者批量出售评论的方式为卖家提供虚假评论服务。

该公司评论价格从每50条好评699欧元到1000条好评8999欧元不等。

另一些公司在评论网站上被调查到，均价在每条评论20美元左右。（文末扫码，入卖家成长交流群）

其中有5家被调查的虚假评论公司，其在册总评论员（测评员）就有70万人。

随后，亚马逊紧急表态，将会对虚假评论进行删除，并且严格管理评论。这就是此番删评潮最重要的原因。

此番并非亚马逊第一次受到英国方面的监督调查。早于2020年9月份，亚马逊就因陷入虚假评论风波，疯狂删除2万多条评论，对卖家造成了极大的影响。

●大卖家评论数暴增，百万评论10年才能实现

评论数量，对于卖家来说至关重要。

有一个叫Pharmapacks的店铺， 主打医疗用品、健康产品、美容及化妆品，其总评论数量超过百万条，达到1007314条，30天内新增评论9263条。（数据：Marketplace Pulse）

按照其月评论增速来看，Pharmapacks如果要积累这百万条评论，少说要用十年的时间。

而大家熟悉的安克创新，也在这份榜单上。

安克的产品在亚马逊上的总评论数达到941621条,30天内增加评论数量6419条。

若按照这份数据中的月评论数增长量来算，也需要累积12年2个月的时间。

就连亚马逊自营的一款产品，其评论数也在前阵子突破100万条，让第三方卖家眼红不已。

要论虚假评论的罪魁祸首，亚马逊流量分配机制首当其冲。

为何卖家要刷单？

因为在亚马逊流量分配机制中，评论具有巨大的权重。

在该机制下，卖家如果能够在合理时间合理比例上高效获取大量评论，亚马逊会为listing提供流量倾斜，从而吸引更多消费者购买产品和留评，形成良性循环。

卖家为了评论数量不惜购买虚假评论。

为什么人人刷单，别人不封号，你却封号？

刷单虽然是违规行为，但也是卖家普遍操作的行为。

一卖家非常纳闷，明明别人也刷单，且刷得更猛，但一直无事，自己只要一刷单，就会踩雷，警告、封号接踵而至。

业内分析人士称，主要是几个原因，第一、这些卖家善于运营，账号总体表现良好，同时舍得开广告，给亚马逊交“保护费”，出单情况也良好，这样一来，刷的订单与正常成交的比例比较“健康”，系统不容易识别，即便识别了，亚马逊可能睁一只眼闭一只眼，对于“相对优质的账号”不会轻易下手。

1. 这类卖家还是舍得花钱，也非常愿意花时间，甚至组建了一个专业的测评团队和测评分析团队，找到了非常好的测评资源，买家账号也比较“干净”、“靠谱”，一旦要刷单，就制定了严谨的计划，最大化地规避风险。

2. 运气。亚马逊一个科技公司，其系统的灵敏度、人工智能武装程度已经比贝佐斯当年创立Amazon.com时要发达很多。一般情况下， 刷单是很难逃过其系统监测的。如果暂时侥幸逃过，可能是运气，也可能是亚马逊留到以后再来秋后算账。

   利剑悬项，万分谨慎

   尽管亚马逊不会轻易更改流量分配机制，从根本上杜绝刷单行为，但是对于卖家刷单行为的惩处，亚马逊却是一点都不会手软。

   一方面是因为，被各种媒体、各国政府机构监督中，亚马逊需要时不时“表态”，告诉各界亚马逊是坚决反对虚假评论的。

   另一方面，眼下的卖家数量足够庞大，评论数量更不用说。对于亚马逊来说，一次性删除数万乃至数十万条评论不过是九牛一毛。

   但是亚马逊却可以通过这样的手段，获取外界的信任。从某种意义上来说，卖家成为了亚马逊的“替罪羔羊”，为亚马逊背上了锅。

    刷单带来的高投资高回报，短平快的做法，让卖家尝到了甜头，以至于对于产品线没有做太大的钻研，在供应链深耕上完全没有积累。在转型路上先天已经慢人一步；而新品即便开发出来，卖家还是习惯性地想要用刷单思维主导产品流量增长趋势。

   刷单虽“好”，过犹不及。

   不刷单是否可以做起来？

   刷单真的是运营亚马逊店铺必不可缺的手段吗？显然，不同人有不同看法。我们看几个案例。

   2019年9月份，亚马逊上一款SummerRio的女士外套，上架5天零评论，却一口气冲上小类目BSR前三，引起了业内人士的高度关注。

   零评论，意味着这件外套没有任何刷单迹象。怎么做到的？

   有业内人士分析，可能外套在上架之前，事先在Facebook等社交媒体上大量抛出优惠券，并通知上架时间。

   而后上架，大量手持优惠券的消费者涌入亚马逊，购买该外套，直接将销量顶上BSR，实现零评论逆袭。

   因此，亚马逊并非“唯评论”论成败，有能力玩转流量者，照样能够在没有评论的情况下制造爆款。

   另一个大家熟悉的例子，还是安克。据内部消息称，安克在亚马逊上的流量，60%以上来自站外。安克以产品过硬著称，以玩转社交媒体著称。

   这对于广大以安克为模范的卖家来说，是十分值得借鉴的。安克有没有刷单？或许有，但是绝对不会对其产生依赖。这是安克的底气。

我们也希望，安克的这种底气，广大卖家朋友们能够学到精髓。（蓝海亿观网旗下新媒体-跨境电商第一线）