做马来西亚电商，最重要的是社媒平台营销？

21世纪，社交平台已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，他们通过这些平台，来分享日常活动、了解新闻、流行趋势等。

事实上，社交平台也成为电商卖家与消费者建立联系，并向其出售产品和服务的主要渠道之一，从而出现了“社交商务”、“社媒电商”的说法，比较为大众所知的有Facebook Business Page页面、Instagram Shopping等。

马来西亚的社媒电商趋势，非常明显。

据悉，马来西亚在社媒电商用户方面，是全球第四大市场，社媒用户既有可能转化为买家。

蓝海亿观网了解到，马来西亚大约有3200万人口，互联网渗漏率83%，近一半人口是年龄在18-54岁的网购爱好者，另外，2600万马来西亚人是活跃的社媒用户。

1. 马来西亚人用社媒平台搜寻商品

对马来西亚人而言，社媒平台不只是一个聊天、沟通、内容分享工具，还是一个寻找商品的渠道。大部分的马来西亚人，会用社媒平台来搜寻一款产品的信息。

Econsultancy和Magento的一份调查发现，8成以上的马来西亚消费者用Facebook来获取产品推荐、产品评论，用Instagram和YouTube的，也大约有一半。

消费者还会用社媒平台来分享对订单的想法、体验等，对其朋友圈也是有影响的。

BigCommerce报告显示，23%的网购消费者会受社媒平台推荐的影响，84%的消费者会在下单购买前，至少会通过一个社媒平台来查看产品评论。

不仅如此，有7成的马来西亚消费者表示，他们在社媒平台看到一款产品后，如果有兴趣，或直接下单，不管是广告推文的产品，还是同伴分享的产品。（文末扫码，入马来西亚电商运营交流群）

2. 网红营销

社媒平台在马来西亚越来越受到欢迎，连带着，通过网红来推广和营销产品的这种模式，也开始兴起。各个品牌和电商卖家，都选择与网红合作，向他们付费，用他们的影响力来宣传产品和品牌。

近年来，网红群体也开始发展成为内容创作者，针对某一个领域，比如食物、健身，撰写该领域的内容，并通过社媒平台分享，这样卖家也更容易找到适合自己品牌和产品的网红来进行合作。

除了有极高粉丝群的网红外，电商卖家也开始注意粉丝量比较少的网红，或者说“微型网红”，这类网红虽然粉丝量比较少，但因为是针对某一个特定的群体，尤其是利基市场的消费者，总体而言，粉丝忠诚度、转化率会更高，所以，如果卖家做的是某一个小的利基市场，建议寻找精准匹配该领域的网红合作者。

社媒营销的形式，不仅有短视频、图片，还有直播，而且，直播已经成为带货、推广产品的一种重要途径，尤其是借助社媒平台网红的账号来直播，直接面向潜在消费群体。

总之，社媒平台会是电商卖家发展的一个强大工具，有助于推动销售、传播品牌，虽然马来西亚消费者可能并没有在社媒平台上直接购买，但不可否认的是，他们在购买产品之前，确实会通过社媒平台来发现、研究产品。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入马来西亚电商运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。