亚马逊listing评论：72%的网购者读完review后才会下单

亚马逊产品listing底下的评论是非常重要的，据调查，72%的网购者阅读完评论之后才会下单购买。这就催生了大量的虚假评论。虚假评论不仅在亚马逊等电商平台出现，同时也在Yelp等点评网站大量出现。它们像假新闻一样，无孔不入，时时刻刻欺骗着大众。

Yelp、百思买和沃尔玛的虚假评论泛滥成灾

多年来，服务点评平台Yelp 一直在与虚假评论作斗争。前些年，Yelp 对圣地亚哥的麦克米伦律师事务所提起诉讼，指控该公司员工假装客户，用 Yelp 评论自己的雇主律师事务所。

不过，Yelp 并不是一直采取这么激进的方法来于虚假评论作斗争。它经常采取内部的一些惩罚措施。

例如，被发现有虚假评论的公司可能会面临排名惩罚，失去在站内做广告的权利，删除列表信息，甚至将该公司完全从平台上清除出去。

根据 Fakespot 出具的报告，52% 的沃尔玛网站商品评论被认为是假的，超过一半以上的评论是假的，这是非常惊人的。

另外一个零售网站百思买也因为虚假评论而上了新闻。

网购者经常通过阅读评论来决定是否购买该商品。 据调查，94%的网购者会阅读商品listing底下的评论，72% 的顾客在阅读评论之前不会采取行动。

然而，随着消费者的敏锐度越来越高， 79% 的消费者撑开发现自己正在阅读一个虚假评价评论。

推特上的专业虚假评论贩子

你在推特上输入“#reviews”，可能会出现以下的结果。 专业提供虚假电商评论的人立即被搜索出来了。

这些人正是亚马逊和联邦贸易委员会打击的对象。

除了人工留评，许多人利用软件技术，在亚马逊listing下批量地留下虚假评论。技术团队认为，超过90% 的虚假评论是计算机生成的。

亚马逊曾使用机器学习技术，24小时马不停蹄地分析所有评论，阻止或删除大量的虚假评论。

众所周知，公司的员工、朋友和家庭成员也会撰写虚假的评论来支持自己公司的产品，甚至连 Facebook 也这么干。 2019年1月，《纽约时报》披露，多条针对Facebook网站的五星评论似乎都是Facebook员工写的。（蓝海亿观网 周必荣）