?合并亚马逊review的TNSO事件：反杀与逆转后的跨境之路怎么走？

相信这两天大家都被TNSO事件刷屏了，有卖家直言，这是时隔半年，再度爆出一起与VC账号有关的恶性竞争事件，由此也引发了不少卖家对于VC账号权限的不满。

作为此次事件的主角，TNSO的负责人杨先生接受了蓝海亿观网的采访，我们希望能从杨先生的受访内容中对事件真相进行部分还原，也希望此次事件能够起到正面、积极的作用，让恶性竞争远离跨境行业。

1、3C数据线品类排名前十位，不存在恶性竞争动机

与发出公告声明的义愤填膺相比，在接受采访的时候杨先生显然冷静多了，也透露着一股疲惫和无奈。

受到此次事件的影响，TNSO目前的市场名誉受到了较大的损害，在亚马逊上的排名也跌落了下来，长远损失目前还无法估量。

杨先生透露，在事件之前，TNSO在3C品类的排名都是比较靠前的，数据线小类排名基本能稳定在前十位。

倘若数据属实，那么从这点来看，TNSO是不存在恶性竞争的动机的。

“我作为这个类目做得稍微比较好点的卖家，目前占据的市场份额稍微大点，不可能去恶搞别人，这对我没好处。我在想其中肯定有什么误会。做这个类目的人我大部分都认识，也公布了联系方式和地址，就是希望对方可以过来，大家坐下来泡茶，解决问题，解除误会。”杨先生说。

据“受害小卖家”看来，TNSO的攻击对象不仅仅是卖家，还对亚马逊官方出言不逊，这样的行为不太像一个大卖会做的事情。网络流传的作为证据的过激言论截图，也确实很难让人信服。

“在此之前，被恶意差评、篡改listing这样的事情也经常发生，我一般是开case修复，并且投诉对方VC。这样listing会受损，排名会掉。”杨先生说，这种常规的恶性竞争手法他遇到不少，虽然会觉得糟心，但到底是经常遇到的，有准备，损失在可控范围之内。

但此次事件发生的时候，杨先生一下子被打懵了，这样的事情第一次遇到，很难想象该怎么处理，只能发声明自证清白。

2.积极联系受害卖家，协同解决问题

“目前我已经集合了所有的受害者，共同协商解决事情。我觉得大家都是中国人，没必要这样互相恶搞。”杨先生告诉蓝海亿观网，大部分的卖家都很排斥恶性竞争，一旦遭到恶性打击，很多中小卖家会一蹶不振。

挽回损失，目前来看是无解的。现在对受害卖家来说，只能尽量止损，而且此次事件也让中国卖家的集体声誉受到了损害，这样的竞争最终伤害的还是集体的利益，没有谁能够躲避得了。

“从我公布联系方式和地址到现在，数据线厂家和广告商电话接到了，就是没有接到任何指责TNSO或者主动承认自己是‘TNSO的受害者’的卖家。其实大家心里都明白，真相是什么。

现在我的想法就是让事情赶紧过去，好好卖货。报复什么的，我也不想，只要别再互相恶搞，这事情就这么算了。”杨先生说道。

3.达成一致意见，不再恶搞同行

在知无不言上，杨先生发表了TNSO的事件声明，截止目前为之，该声明收到了79条评论，有卖家依旧言论过激，但大部分卖家都能相对理智地讨论事情。

有卖家表示，此次事件影响严重，只会成为老外的笑料。

业内人士警告称，如果国内同行继续任性互搞，那势必将影响亚马逊平台的生态。亚马逊将针对中国卖家这个群体区别对待，采取更加严厉的准入审批制度，以及将在各个环节设置更加严格的关卡。长远来看，是非常不利中国卖家的。

TNSO与事件中的“弱小卖家”也达成了一致的意见，将事情就此打住，不再恶搞同行。

相信事情到此也就告一段落了，大家都会安静地卖货一阵子。但无论对于TNSO还是其他中国卖家来说，这都是一次惨痛的教训，恶性竞争的存在，如网友“静观风尘”所说的那样，会影响中国卖家的集体形象，看似短期内能够起到打击竞争对手的作用，其实是杀鸡取卵，竭泽而渔的污染性做法，最终恶果，却是要中国卖家集体承受。我们的卖家们难道都是目光短浅看不到这层影响的吗？我相信不是。但在短期利益面前，应该坚守的底线是否能坚守住？这是一个人心胸格局的问题。

4.规范市场，建立有效管理秩序

基于目前亚马逊的排名规则和审查力度问题，更多时候我们只能期望对手有点良心，遵守规矩。除此之外，蓝海亿观网还认为有些事情我们可以去做，也有必要去做。

I.建立小型民间组织，自发监督市场。

我们不能期望每个卖家都能严守规矩，也不能指望所有受到伤害的卖家都想TNSO那样，愿意放下成见，不进行报复打击，更不要幻想在出现问题的时候亚马逊官方会帮忙辨别真伪，解决问题。

这个时候，一个由多数同行组成的市场监督组织，能够起到较好的约束和管理作用。比如此次事件，TNSO可以联系到受害的卖家，我相信大部分卖家也愿意结成联盟，守护自己的合法利益不受侵害。

II.建立明确的公约规范，让入盟的卖家“有章可循”

“约法三章”的必要性不言而喻，对许多卖家来说，他们知道怎么做是不对的，但没有明确的公约约束，不少人自然不会有太大的畏惧心理。

一旦有组织能够有明文规定，在有人违规的时候能够得到相应的检举，配合官方平台提供证据予以惩戒，相信许多人都会掂量一下违规的代价。

明约守章也有助于让新手卖家更快地成长，不去触碰一些不必要的红线。

III.团结互助，共塑良好市场环境

恶性竞争最可怕的地方在于，竞争过程中没有真正的获利方，到头来只会造成两败俱伤的结局，最终还会破坏市场的公平性。

对于恶意挑起争端的一方，由于举证难，人力有限等诸多因素限制，单个卖家无法给与对方太大的惩戒。唯有团结所有良知卖家，才能形成有效的市场震慑，肃清市场环境。

TNSO风波将逝，但我们希望通过这个事件，能够让更多的卖家警醒，恶性竞争损人害己，也希望各位卖家能够清楚，硬实力才是生存的根本。正如杨先生所说的，希望大家好好卖货，别再恶搞了。

对于中小卖家个人来说，我们建议一定要选择小众利基品类，避开大玩家。像数据线这种类目，已经是实力玩家的专利了，早已红海一片。人人皆知，要选小众的利基品类。利基产品不仅在于其市场处在蓝海，同时面临的竞争同行，往往不是那种手持大量现金大玩家，其竞争手段比较正规，不至于一朝得罪对方，落得输光底裤的境地。 （文/蓝海亿观网 陈键彬）