蓝海亿观网2020年12月23日 5444
“亚马逊新注册店铺后,上架产品报错怎么办?很多的卖家的亚马逊新店铺在进行产品上架的时候,都有遇到过5656报错问题,这是一种与品牌有关的报错。”
亚马逊新注册店铺后,上架产品报错怎么办?
很多的卖家的亚马逊新店铺在进行产品上架的时候,都有遇到过5656报错问题,这是一种与品牌有关的报错。
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蓝海亿观网了解到2种商品上架出现5656报错的解决方案,下面就来进行分享。
首先,5656报错是一种与品牌有关的错误,所以,最本质达要求就是必须让亚马逊批准上架产品使用的品牌,然后卖家发布产品才不会报错。
第一种方案是:
当卖家的商品是没有品牌的情况下,只需要在上传商品信息时的“品牌名称”栏,设置填写为“N/A”。
第二种方案是:
当卖家店铺出现5656报错的上架商品使用第一种方案没有解决的情况下,那么卖家可以通过申请白名单处理。
卖家可以在亚马逊后台,开case咨询客服,开白名单,客服会在case消息中告知你需要如何处理,以及开白名单需要准备的资料。相关文章可阅读《亚马逊BIL工具或致listings翻译错误及封号?(附解除站点连接操作)》
一般亚马逊客服在case中声明开白名单需要的资料后,都会在建议卖家准备好资料后,新开一个case联系,可以被更快的处理。
开白名单需要准备的资料有:
1.将上架品牌商品时出现的报错截图。
2.提供商品图片,必须是正在真实环境中拍摄的,可以是拿在手上、桌子上或者放在地上拍的。
3.提供商品和包装上清晰显示品牌的图片。
4.商品要与包装上显示的品牌要一致。
5.图片中显示的品牌要与显示报错的品牌是同一个。
6.图片中的品牌必须是无法移除的,不是用标签贴上去的。
7.图片中的品牌必须是真实的,不是明显修改之后。相关文章可阅读《惨绝人寰,亚马逊卖家一次性优惠码操作错误,库存被以99%的优惠价格买空了!》
当卖家按照平台要求准备还资料后,就可以新开一个case,将这些资料上传,然后只需要等待审核通过即可。
一般在一周左右就能收到通过消息,卖家就可以使用这个申请白名单的品牌进行商品上架了。
当然,卖家需要注意的就是品牌侵权问题,所以,申请白名单的这个品牌名一定要先到美国的知识产权局官网查询检测是否有被注册过。
操作步骤:
1.进入美国商标局的官网,点击页面中的“searching trademarks”选项。
2.进入“searching trademarks”页面后,点击“search trademark (TESS)”按钮。
3.然后就可以进入商标检索页面,卖家可以选择第一项的基本文字标记搜索“Basic Word Mark Search (New User)”。相关文章可阅读《被亚马逊误判账号关联导致封号,解封的步骤和注意点在这》
当然,卖家也可以使用另外两种查询方法,不过比较麻烦需要花费的时间比较多。
4.然后在跳转的搜索页面中点击”search term“在搜索栏中输入查询的商标名称,之后点击”Submit Query”按钮进行检测。
5.页面跳转到搜索结果界面,卖家可以查看显示出的商标的存续状态,有Live的有效状态,和Deal的无效状态。
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