日本乐天Rakuten Ichiba开店指南：资格审查、价格设置、listing费用和ECC使用

要在Rakuten Ichiba上申请商店，首先必须在美国或日本拥有一家注册公司。世界其他地方有兴趣申请的公司服务得有合作伙伴充当MOR（记录商）并代表他们申请，从而保留商店所有权。无论是哪种方式，卖家都需要充分参与。

另外，Rakuten Ichiba有一个合作伙伴网络，可以代表品牌开设和管理商店。他们作为中介在幕后工作，与品牌和乐天签约。例如合作伙伴：i-Order和Commerce Robotics。

筛选和审查

在筛选过程中，将对新商人进行严格审查。对任何违禁或假冒产品实行零容忍政策。

成功完成筛选后，商家将会收到帐户登录信息，并可以开始创建其店面。开设商店之前，他们必须提交商店和产品清单的设计，将对其进行审查以确保符合所有市场准则。

过去，外国公司很难在Rakuten Ichiba上注册，因为许多日本市场所需的筛选和背景调查无法应用于外企。如今，入职流程已变得更加简化，特别是对于拥有公开企业信息，并能够提供在线证明其信誉的品牌所有者和制造商。

这并不是说只有品牌可以通过Rakuten Ichiba进行销售，经销商也可以，但是产品必须是正品。以阿迪达斯的鞋子为例。有通过平行进口的阿迪达斯和其他主要品牌，但经销商必须通过提供商业收据来证明其真实性。

申请流程

申请过程相对简单。

1. 首先，向Rakuten Ichiba提交查询，以与顾问建立联系。他们将处理成本和要求，并通过在线会议评估申请公司。

2. 如果公司通过审核，则将通过电子邮件发送应用程序套件，其中包含一组需要填写并返回的必需文件，顾问将对其进行处理。

3. 筛选包括业务验证和产品审查，至少需要2-4周。建议保持资料透明并共享所有相关信息。

4. 接下来，您将获得一个帐户，可以开始创建店面和产品列表。

5. 在发布之前，您的顾问将与您共同计划您的店铺策略。通过与您的顾问紧密合作，还会获得有关如何改善销售的一些宝贵见解。

Listing费用

乐天市场(Rakuten Ichiba)针对日本国内商家推出了四种不同的定价方案。对于国际商人来说，这些都被整合成一个叫做Ichiba Basic的计划。

Ichiba的基本费用包括:

l 一次性注册费用为6万日元(约合560美元)。

l 每月固定收费5万日元(约合470美元)。

l 总的来说，你需要支付8%到10%的销售额，包括佣金和支付手续费。

更新价格并使用ECC

定期更新价格很重要。汇率近年来一直在波动，尤其是日元和美元之间，因此保持价格一致非常重要。尽管日本的客户主要根据质量购买商品，但他们也注重价格。如果他们碰到两种质量相同的产品，那么它们显然会买便宜的一方。

当商家上线时，Rakuten Ichiba会分配一位电子商务顾问（ECC）。他将充当商家的拥护者，引导市场的销售和趋势，改善他们的店铺以满足用户的需求。

商家和顾问之间负有共同的责任，共同合作，互惠互利的。ECC将确保商家了解其店铺的表现，并为广告和正在进行的店铺维护提供指导和建议。

ECC将根据每个商家的需求安排一次虚拟咨询，以审查商店的分析并分享哪些产品最畅销。顾问还将根据产品类别通知他们即将参加的促销活动。通过积极参与促销和活动，转化率和销售额均呈指数增长。

充分利用Rakuten Ichiba的销售

作为市场，Rakuten Ichiba是通过季节性销售和折扣活动来定义的。了解特定产品的当前趋势和需求并做出相应调整非常重要。

在市场上商店的整个生命周期中，商家经常增量更改其店面和产品清单，以建立兴趣并提高用户参与度。 

店铺运营

作为品牌，您需要拥有专门的资源，无论是员工内部的人还是与您紧密合作的人都可以用日语读写。Rakuten Ichiba的整个Web界面不仅是日语，而且产品本地化对于您赢得客户信任和选择也至关重要。

如前所述，要保证网页内容具有高的质量，因此需要母语是日语的人来撰写。即使您有会说日语的内容撰稿人，清单和副本与国内商店还是缺少竞争力。

客户支持

Rakuten致力于为买家提供最佳的客户服务，因此商家需要至少提供日语的电子邮件客户支持。许多服务合作帮助您进行订单确认，运输通知和发送特定的产品问题。

Rakuten Ichiba对商家没有固定的退货要求，因此每个商店都可以指定自己的规则。在日本，与美国（约30％）相比，订单退货率极低（3-5％之间）。这是日本人的文化规范。

运输订单

从地理上讲，日本是一个紧凑的国家，因此国内运输速度相对较快。但是，如果客户想要的产品在当地无法找到，或者在本国价格合理，他们愿意花更长的时间等待他们的产品。

Rakuten可以帮助商家提前与用户交流，即他们从国外购买商品。他们通过在页面顶部发布一个通知来管理客户的相关信息，该通知显示与商家相关的消息，成本和交货。

国际卖家可以选择直接跨境运输或国内仓储模式。最佳选择取决于产品的性质和卖家销售的价格。

如果您在日本使用FBA（亚马逊物流），则可以使用一种称为MCF（多渠道物流）的亚马逊服务。这可以实现其他市场的订单一并处理，但每月需要支付额外的费用和佣金，并且需要使用第三方API（例如Shippino）与Rakuten Ichiba连接。

反馈和评价

与其他电子商务网站一样，乐天市场的每个商家都通过反馈系统进行评分。客户可以针对他们从单个卖方购买的每种产品留下反馈。

等级分为不同的因素，例如发货速度，项目描述的准确性，客户服务，项目状况等。较高的反馈水平可以提高卖方的搜索排名，而负面反馈可以降低该排名。

销售优化

拥有正确的关键字是提高竞争优势的重要因素，您的ECC可以帮助优化列表和增加销售额。他们了解市场，了解什么是有效和无效信息，并可以指导内容创建者制作关键字优化的内容。

但是，关键也是质量。日本消费者有一定的期望。他们想了解他们所购买的产品的更多信息，并且更有可能购买带有详尽且高度详细的内容描述的产品。

客户奖励提供优质产品和高水平客户服务的品牌。充分利用平台在很大程度上取决于品牌的投入。

规章制度

最后，要了解一些法规，产品限制和税收方面的知识。

某些产品类型，包括药品，补品和美容产品，可能需要遵守商业进口法规，例如产品注册和成分测试。但是，少于24个单位的数量被视为个人进口，这意味着该商品不受此类限制。

但是，某些保健产品可以归类为医疗产品，然后需要证明它们符合日本安全法。

Rakuten Ichiba的顾问可以单独研究市场，并根据产品提供竞争和法规分析。如果有任何潜在的限制，他们将建议该品牌或将其推荐给在该特定领域具有更多专业知识的合作伙伴，例如日本对外贸易组织（JETRO）。

在税收和关税方面，如果品牌经营的是直接跨境运输模式，则价值在16666日元（约合150美元）以下的个人进口产品可免税。对于超出此限额的个人进口，则应缴纳税款和关税。结果，许多卖家将考虑略微提高其产品的零售价格，但是提供免费运输，用来抵消买家的总成本。

你准备好在乐天市场上出售了吗?

乐天市场是世界上最发达的电子商务市场之一中最大的在线市场。

它拥有活跃且知识渊博的用户群，对日本消费者在国内难以买到的高质量产品有大量需求。

对于以正确的方式使用它的外国品牌和商人，Rakuten Ichiba代表了一个非常令人有希望的平台。

想要进驻乐天，商家可以向乐天提交申请。

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