蓝海亿观网2020年11月16日 703
“作为一个跨境卖家,除了选择产品的物流运输渠道之外,最重要的不外乎店铺收款方式的选择,并且还要在平台允许支持的范围内进行选择。而Paypal是”
作为一个跨境卖家,除了选择产品的物流运输渠道之外,最重要的不外乎店铺收款方式的选择,并且还要在平台允许支持的范围内进行选择。
而Paypal是大多数电商平台都支持允许使用的一个跨境支付平台,也是众多卖家都会选择的一种收款方式,能够实现即时支付,马上到账的服务。
但不少卖家都会遇到,在进行跨境支付的时候,发现这个支付操作请求不被允许,Paypal账户被封了,也就是账户被限制了。相关文章可阅读《跨境电商收款方式优劣势对比③:PayPal和Google Pay》
这对卖家来说是一个很大的问题,账户里的钱无法提现,或者无法付款收款,都会导致店铺资金链断裂等诸多问题。所以保持Paypal账户的健康是一个非常重要的事情,同时,卖家必须要知道Paypal账户的审核机制是什么,这才能做出最有效的保护措施。
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Paypal为什么会对卖家的账户进行封号?
无外乎就是Paypal发现卖家的账户存在异常或者交易突然暴涨等可疑现象时,会对卖家账号进行审核,保证卖家和买家的支付安全。
一、Paypal的审核机制是什么?
在以下五种情况下,Paypal会认为账户有可能出现异常状况,从而对卖家的Paypal账户进行审核。
1.卖家Paypal账户的交易额达到平台的审核额度标准。据了解,当卖家的账户交易数额达到$10000时,会触发平台的审核机制。相关文章可阅读蓝海亿观网《为什么跨境电商的PayPal账户受到了限制?如何解除账号限制 ?》
所以卖家想要避免平台的审核,就要控制交易的额度,还有提现额度,在两者之间找到一个最适合的比例。
2.卖家使用新注册的Paypal账户或者不活跃的账户进行交易时,平台会进行一个安全审核。所以卖家如果是这两种账户,也会触发平台的审核机制。
3.卖家Paypal账户的交易量暴增,平台也会处于账户安全考虑进行账户审核,确保卖家账户的安全。当这种情况下被平台封号时,可以通过向平台备案和申诉,要求解封。
这种情况在旺季等时间段极为常见,卖家在这些时间段中,总会有一个销量的暴增,销售额、交易数量的增加会让平台在处于安全考虑的基础上,启动审核机制。
4.除了账户交易数量暴增外,卖家Paypal账户的提现频繁或者提现数额过大,平台也会在基于安全情况下启动审核机制。
蓝海亿观网了解到,只要卖家账户的提现额度不超过总金额的80%,一般是不会触发平台的审核机制,因为剩余的20%是平台判定卖家是否打算在平台进行长期的运营,如果没有这20%,平台会认为你不值得信任,所以会对账户进行审核。
同时,卖家账户提现频繁,会被平台认为没有足够的资金实力,所以需要不停的提现,进行资金的流转,这自然就会加大对账户的审核,进行更加严格的监管。
5.卖家的Paypal账户遇到的客户投诉或者退款、拒付等诸多情况,很容易触碰平台的审核标准。据了解,当卖家账户的投诉、退款等客户纠纷超过3%就会触发审核。
二、保持Paypal账户的健康
卖家可以通过下面这四个方法保持账户的健康。
1.卖家注册账户时,要使用正式的身份信息。这会让平台对卖家有更多的认识,有着更高的信任度,在申诉时也会因此而有更大的机会成功。
2.账户收款之后,不要马上提现。这不仅是透露出卖家资金实力不足的信息,还无形的散发出卖家对Paypal平台的不信任,这样,平台自然也不会信任卖家,会对卖家账户进行严格审核监管。
3.在遇到旺季等巨大流量的销售时间段时,要提前向平台做好订单交易量暴增的报备。上面说到,但Paypal平台发现卖家账户的交易数额出现异常的波动时,会进行审核。所以卖家要提前进行风控报备,避免触发审核机制。
4.卖家账户遇到客户申诉时,要及时的处理这些case事件。特别是有很多账户的卖家,有时会因为没有及时处理case事件,导致Paypal账户被封。相关Paypal账号被封文章可阅读《疫情期,贝宝PayPal账号被封、付款被拒、银行卡管理等常见问答》
卖家可以将所有账户放在一起进行统一的管理和监控,方便查看所有账户信息,还能对账户绑定的店铺销售额、客诉率等信息进行查看。