聚焦跨境电商平台,专注跨境卖家服务!

登录 注册

Joom强制卖家使用自营物流,卖家运费被无端扣款,应该如何解决?

蓝海亿观网2020年11月12日

Joom平台强制卖家使用官方Joom物流发货,凡是Joom物流覆盖的地区,产品运费都是平台根据产品重量和送货地区进行计算的。在2020年上半

Joom平台强制卖家使用官方Joom物流发货,凡是Joom物流覆盖的地区,产品运费都是平台根据产品重量和送货地区进行计算的。

2020年上半年,Joom平台发布在物流账单中显示运费明细的通知后,就出现了一些问题,有卖家发现账单上多了一笔不知名的扣款。

 

(文末扫码加入精英卖家交流群)

1.扣款原因

经过业内人士的分析后,发现这是因为卖家在申报产品重量的时候没有准确申报,而是低报产品重量,导致系统对产品运费估算错误。

所以在货物到达仓库时的实际重量远远超出卖家报上去的产品重量,计算出来的运费也会更高。

Joom的运费是平台根据实际产品重量和送货地区来计算,也就是说,这超出的重量平台会进行相应的运费计算,并进行扣款,所以卖家账单中的扣款是平台收取的运费差额。

比如,卖家一款产品的售价是3美金,卖家上报的产品重量是100g,系统估算得到的预估运费是2美金,而卖家下单时,订单金额只包含这个预估运费,也就是说订单金额为5美金,是售价与预估运费的总和。

但产品到达仓库后,实际产品重量为500g,实际产生的运费为8美金,也就是说,与预估运费相比,卖家净损失6美金,这些损失需要卖家自己承担。

 

蓝海亿观网了解到,Joom平台物流运输允许的产品重量误差5g左右,或者说在1%以下。而对于超过的产品重量,Joom会收取对应的附加费。

详情可观看《运费这么贵?俄罗斯Joom物流评估,及物流运费详细解析!。》

例如,卖家申报的产品重量为200g,而实际到库称重为300g,那么平台会对超出的100g计算运费补收。

所以卖家会出现账单中出现一笔扣款费用。同时,Joom平台每个两周都会进行一次扣款,放当然卖家可以在平台查看扣款详细信息。

并且,当卖家更改产品包装,导致产品重量产生变化,如果卖家没有及时的更新申报的产品重量,那么Joom平台会根据实际重量计算运费,额外的运费差额就需要卖家自己承担。相关文章看观看《欧洲电商Joom退款政策!产品与listing不符、未配送导致,如何处理?》

既然低报产品重量会产生额外的运费损失,那高报产品重量会如何呢

据了解,Joom平台对于产品重量有误差限制,所以平台在计算运费的时候会优先统计所有超过误差限制的订单。

所以,平台在补收产品重量超过或低于实际产品重量的运费金额时,会将所有的订单运费综合计算,多退少补。

比如,订单A实际重量超过申报重量,平台补收2美元的运费,订单B需要补收3美元的运费,订单C实际重量低于申报重量,平台会退还1美元的运费,三个订单综合计算后,平台会补收卖家4美元的运费。

所以,Joom卖家申报产品重量时,最好不要低报,不然损失要自己承担,就算只是一点小金额的损失,但订单多了损失就变大了。建议卖家尽量准确申报产品重量,可以稍微高报一点。

(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码跨境电商精英交流群,对接跨境电商优质资源。CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

推荐阅读

发表评论

评论列表(0条)

真知灼见

跨境头条

  • 热门
  • 精选
  • 推荐

网站导航

电商平台推荐
亚马逊
eBay
Wish
北美电商平台
Etsy
Wayfair
沃尔玛
Newegg
敦煌网
overstock
Tophatter
欧洲电商平台
Cdiscount
vova
allegro
eprice
东南亚电商平台
Lazada
Shopee
Qoo10
中东电商平台
Souq
noon
南亚(印度)电商平台
Daraz
Flipkart
Snapdeal
日韩电商平台
乐天
Gmarket
Coupang
雅虎日本
非洲电商平台
Jumia
俄罗斯电商平台
Joom
南美电商平台
MercadoLibre

热门

发表评论

评论列表(0条)