亚马逊FBA运费超额？卖家应自查，重测尺寸和重量，申请补偿

亚马逊超额收取FBA运费的情况，时有发生，很可能是因为产品尺寸、重量测量不准确，导致FBA运费计算错误。

然而，亚马逊系统无法识别这种错误，也不会通知卖家，所以有时候，卖家可能支付了超额FBA运费而不自知，建议卖家随时自查，一旦发现费用不对，可以要求亚马逊重新测量产品尺寸和重量，并申请退还多缴费用。（文末扫码，入亚马逊FBA运营交流群）

亚马逊FBA运费如何计算？

若卖家使用亚马逊FBA物流，就需要支付FBA运费，即亚马逊仓库负责产品拣选、包装和运输产生的成本。

蓝海亿观网获悉，FBA运费根据尺寸大小、重量计算。需要注意的是，亚马逊测量这两项数据时，会把外包装算在内，不仅仅是产品本身的尺寸和重量，所以，在选择包装材料和方案时，也要考虑FBA运费成本问题。

另外，服装产品和非服装产品，费用标准不同，具体如下图。

从图中可以看到，亚马逊对尺寸和重量进行分级，卖家所售产品（包括外包装）的尺寸和重量位于哪个层级，就使用哪个层级对应的运费标准。

卖家把FBA库存发到亚马逊物流中心，入库时，亚马逊会测量产品的尺寸和重量（包含外包装），以确定FBA费用。大部分情况下，测量数据都是准确的，但是，亚马逊仓库毕竟要处理数百万件的产品，涉及到仓储、拣选、包装和运输这些复杂操作，难免出错。

基于这种情况，建议卖家时常自查FBA运费，如果怀疑计算有误，可以要求亚马逊重新对产品进行测量，重新计算FBA运费，若确实超额，可申请退还多缴的费用。

亚马逊卖家如何自查FBA运费计算情况？

首先，了解自己支付了哪些FBA费用。

最简单快捷的办法，就是登录亚马逊卖家中心，进入“Inventory>Manage Inventory”。

锁定这款产品（需要自查FBA运费的产品），可以看到“Estimated fee per unit sold（单件商品预估费用）”这一栏，下拉菜单包含所有费用项。

如果因未知原因，卖家无法查看这一栏，可以在“Manage Inventory”页面的右侧，找到“Preferences”按钮并点击，选择要展示的“栏目”，即“Estimated fee per unit sold”。

第二步，找到产品的尺寸和重量测量数据。

登录卖家中心，前往“Reports>Fulfillment”，左侧导航栏选择“Payments”，然后点“Fee Review”。

选择.CSV格式下载报告，然后通过Google Sheets，或者Excel表格打开，查看产品的尺寸、重量，以及相应的费用。如果跟卖家实际测量有出入，可以要求亚马逊重新测量，或者申请退还多缴的FBA费用。

卖家要申请重测产品尺寸，如何操作？

进入卖家中心，在“Recommended for you”板块，点击“Help”按钮，然后在“Need more help”下点击“Get Support”。

选择“Selling on Amazon”，“Describe your issue”这个框留白，选择最底下蓝色字“Or，browse for your issue in the menu”。

然后点击“Fulfillment by Amazon>Investigate Other FBA Issues”，选中“Confirm/Request Reimbursement for Product Weights and Dimensions”。

输入FNSKU码或者ASIN码，勾选“Request product re-measurement or order fees reimbursement”，点击”Next”进入下一页面，最后“Request measurement”。

接下来，等待亚马逊审核卖家申请，然后重新测量产品尺寸，可能需要数天的时间，如果亚马逊确认测量出错，则卖家可以申请退还多交的FBA运费。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊FBA运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。