亚马逊卖家产品被篡改品牌名，紧接着竞争对手投诉IP侵权？

近日，有亚马逊卖家反映，其产品详情页面的品牌名称被篡改，然后就遭到了竞争对手的IP侵权投诉。显然，卖家遇上了恶性竞争卖家。

自生产的商品，自建listing，亚马逊却要求采购发票？

根据该亚马逊卖家的反馈，自己的品牌名是“CrafteLife”，结果前几天，一竞争对手不知道用了什么手段，将其部分产品（10多条listings）的品牌名字改为了“YttBuy”（竞争对手的品牌），然后立即向亚马逊举报该卖家商标侵权。

卖家表示，自己已经完成了亚马逊品牌备案/品牌注册（Amazon Brand Registry），不过这些被篡改品牌名的产品listings，是最早一批创建的，当时还没有在亚马逊平台进行品牌备案工作，在完成品牌备案后也没有“重新刊登”。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

事实上，该卖家并不在意这些被篡改品牌的listings，因为它们目前没有在售任何产品，不属于活跃listings，卖家最关心的是，其店铺可能会因为这些错误的、人为的IP投诉而被封号。

蓝海亿观网了解到，目前，遭到恶意投诉的这位卖家已经移除了所有相关listings，并且向亚马逊提交了申诉。

不过，亚马逊要求卖家提供（采购）发票、订单ID，或者是来自IP所有人的声明（授权文件），然而卖家表示，产品是自己生产的，listings也是自己创建的，这要怎么提供发票或者订单ID？

无辜遭到IP投诉，怎么办？

以上面这位卖家情况为例，我们先来看一下其部分产品被篡改品牌名的原因。

从卖家透露的信息可知，被篡改的这些产品listings是在亚马逊品牌备案之前创建的，也就是说，它们在上架销售之时，使用的品牌尚未完成“亚马逊品牌备案”操作，这才给了恶意竞争对手可乘之机，让他们把自己的品牌名添加到卖家的产品ASIN里，顺利成章地举报IP侵权。

鉴于此，卖家应当向亚马逊申诉，解释清楚，这些产品listings在创建时，用的就是自己的品牌名，只是后面被其他卖家故意更改了。

另外，建议卖家自查店铺所有产品，确保都有正确添加品牌名字。

一般说来，完成了“亚马逊品牌备案”的卖家，其店铺和产品能够得到更好的保护，有效预防跟卖和其他卖家售假的情况发生。

不过也有卖家反映，即使在亚马逊平台完成了“品牌注册”，listings也有可能被劫持，就像上面的案例，被“YttBuy”品牌篡改品牌名，然后遭到侵权投诉的，其实不只上文这一位卖家，还有其他卖家也反映了遇到同样问题。

这种情况下，推荐阅读文章《亚马逊品牌备案卖家，如何有效投诉跟卖？》。

总之，各位亚马逊卖家也要时刻关注店铺和产品listings的情况，提防不良竞争对手的手段，毕竟，“亚马逊品牌备案”也无法阻挡恶性竞争行为。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。