亚马逊品牌备案卖家，如何有效投诉跟卖？

跟卖多烦人？看看湖南某跟卖者被人砍手的经历就知道了。 （文末扫码，入跨境精英交流群）

更烦人的是，即便卖家做了品牌备案，也不能完全避免跟卖，对方可以copy你的品牌你的商标，然后接着跟卖你的产品。许多品牌备案卖家因为投诉不当，未能有效赶走跟卖，甚至将自己的listing给投诉死了。

那么，对于有品牌备案的卖家来说，怎样投诉跟卖比较有效？这里需要卖家对投诉信的信息进行整理。

1/事前准备

作为品牌备案卖家，当然需要确认几个事情：

●品牌已备案

●在所在站点已经注册了商标

●重中之重，listing品牌没有更改过，一旦更改过，投诉跟卖很容易将自己的listing投诉变狗

针对已经更改过品牌，投诉跟卖反倒将自己的listing投诉死的卖家怎么处理，下文我们会延伸。

2/投诉信的内容构成

投诉路径无需多说，从品牌备案路径走。

最重要的部分，是投诉信的内容构成：

●被投诉的跟卖者信息

重申想要投诉的跟卖者的卖方名称以及卖方ID，尽管此前已经勾选了投诉店铺，但还请卖家朋友们不要嫌弃麻烦。

●投诉对方的货源渠道不正规

如果你的产品是自己生产自主品牌，可以告知亚马逊你并未有任何分销和品牌授权；

如果你的产品是供货商提供，可以联系供货商证明未给该卖家提供过产品。

●投诉对方经营手段不正规

比如对方的价格低于正常市场价，甚至成本价；

比如对方跟卖的时间点（半夜跟卖）不合理；

比如对方店铺注册品牌（如果有）与跟卖（自己）的品牌不符；

比如Tastbuy的截图情况（如果有）。

找一切证据，证明对方的经营活动正在破坏亚马逊正常的市场活动，严重影响到消费者对亚马逊品牌的信赖。

详细的信息可以更好地佐证卖家的合法性，和跟卖者的不合规性。

3/投诉跟卖把自己listing投诉死了，怎么办？

此前蓝海亿观网egainnews文章《品牌方投诉跟卖，反致listing变狗？亚马逊品牌卖家为何屡遭反噬？》（点击阅读） ，有对该情况进行详细描述，欢迎卖家朋友们前往阅读，了解详情。

这里，我们再简单说说两种申诉回listing的方法：

●更改回原品牌

↓ 将listing更改回原品牌

↓ 开case恢复listing，告知亚马逊，已经更改回原品牌，附上改品牌的case ID

↓ 证明新品牌是自己拥有的，并证明listing是被误删，请求恢复listing

该方法目前有一个bug，那就是部分卖家在更改过一次品牌之后，亚马逊不再接受卖家更改品牌的申请，因此能否成功存在一定概率。

●独立站、品牌官网证明

↓ 创建品牌官网或独立站；

↓ 将被误删的listing全盘复制到官网，包括图片；

↓ 将产品UPC码贴在产品图片上，拍照上传至官网；

↓ 以官网为证（有UPC码），证明被误删的listing确实是自己的，是亚马逊误删了自己的listing，请求亚马逊恢复listing。

该方法的局限性在于，第一，需要有品牌官网或者独立站，成本较高；第二，目前使用者较少，有人成功，但成功概率尚不清楚。

因此，对品牌卖家来说，最好还是不要轻易更改品牌，以免出现麻烦。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊品牌备案交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。