Lazada卖家促销必备工具Seller Voucher!使用步骤和政策解读

蓝海亿观网2020年07月07日 921

Voucher是Lazada平台的一款卖家促销工具,通过为消费者提供代金券的形式,鼓励、刺激消费。其实,Lazada代金券分为两种,一种是平

Voucher是Lazada平台的一款卖家促销工具,通过为消费者提供代金券的形式,鼓励、刺激消费。

其实,Lazada代金券分为两种,一种是平台代金券,一种是卖家代金券,前者由Lazada负责,后者则由卖家负责,即卖家承担代金券成本。下文所说的都是卖家代金券。

Lazada卖家通过Voucher工具,创建可收藏的代金券,就是消费者找到卖家代金券后,可以收藏到Lazada电子钱包里,在下单结账页面自动抵扣商品价格。

卖家如何创建代金券?需满足什么要求?

要增加店铺销量,可以创建代金券刺激消费,这个操作过程是很简单的。

登录Lazada卖家中心,左侧导航栏选择“Promotions”,再点击“Seller Voucher”,按照指示,以及卖家自己的规划,设置代金券信息即可。

蓝海亿观网了解到,只要产品满足Lazada平台的“Product & Listing”政策要求,无论哪一类目,都可以创建Voucher代金券活动。只要消费者满足卖家设定的折扣标准,就可以使用代金券,抵扣现金。

买家下单时,Seller Voucher折扣怎么算?

如果卖家设置的是百分比折扣(1%至99%都可以),则订单中的所有商品都享受该比例折扣;如果是具体金额代金券,则根据订单中每件产品的价格,分配抵扣金额。

举个例子,下图中有A、B两款商品,价格分别是80和40林吉特(马来西亚货币),卖家的代金券金额是30林吉特,则按比例分配,两款产品分别享有20、10林吉特优惠,折后价分别是60林吉特和30林吉特。

卖家可以取消代金券活动吗?

Lazada平台规定,卖家完全可以自由创建和控制代金券活动。也就是说,如果卖家愿意,随时可以取消代金券(发放)活动,使消费者不能再获取代金券。

但蓝海亿观网了解到,如果在卖家取消发放代金券之前,消费者已经收藏,则可以继续使用该券,用以抵扣商品价格,不会受影响。

买家使用代金券下单后,卖家可以取消订单吗?

如果消费者使用代金券下单,但卖家无法发货,可以取消订单,订单款会退还给买家。另外,Lazada也有权利取消卖家订单。

使用代金券购买的产品,可以退货吗?

消费者可以选择退货,退回部分或全部商品。如果是把全部商品退回给卖家,代金券也会退回到自己的账号,之后重新使用(如果代金券还有效、没过期的话)。

但是,卖家在发货之后,不能再主动要求买家退货,Lazada也没有这个权利。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入Lazada运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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