运费过高导致Negative Balance?Lazada卖家如何避免?

蓝海亿观网2020年09月30日 445

Lazada卖家有时候会遇到运费过高“Shipping Fee Overcharge”的情况,通常是因为卖家算错了包裹的体积重量。在包裹入库

Lazada卖家有时候会遇到运费过高“Shipping Fee Overcharge”的情况,通常是因为卖家算错了包裹的体积重量。在包裹入库配送前,快递员会重新测量体积重量,这就会导致订单运费过高。

蓝海亿观网了解到,发现订单运费过高的Lazada卖家不在少数。

大多数Lazada新手卖家在创建listing并输入相关信息时,由于未购买仪器测量产品体积重量,于是卖家输入了一个大概的数字,并开始发布listing。(文末扫码入Lazada精英卖家交流群)

销售了一段时间,该卖家没有遇到任何问题,但某天卖家突然发现,其订单的运费过高。

Lazada平台,订单的运费会根据产品的体积和重量,以及产品的发货地和送达地址而变化。

导致运费过高有两点原因

1.产品的体积和重量测量有误。

2.包装材料的空间大小未被计算在内。

Lazada卖家如何避免订单运费过高

1.使用准确的测量设备,测量产品体积和重量。

2.将包装材料考虑在内。

举个例子,如果卖家的产品重量为5公斤,那么在编辑listing时,可以填写为8公斤。因为当快递员在检查物品重量时,不会将产品单独拎出来称,而是将所有的外包装一同计算在内。

Lazada账单中发现负余额(Negative Balance)

1.有时运费过高会导致Lazada账单中出现Negative Balance。

通常在节日购物季期间,消费者需求激增,导致付款变慢。客户的全部付款未转到卖家账号上,卖家当时的销售收入不足以支付运费,所以出现Negative Balance。

2.分期付款发金额,有时会超过30天门槛收入(30 days threshold revenue)的35%,而剩下的部分销售将转入下一个付款周期的对账单上。

Lazada平台如何解决该问题

Lazada目前计划在卖家账号的对账单上,平衡资金的借贷时间。据Splitdragon报道,Lazada已经将资金借贷的(crediting and debiting)等待时间缩短到一个星期,但他们收到的索赔数量仍然有变化。Lazada将进行一段时间的测试,将这个过程自动化,让资金借贷能够同时反映在卖家账号。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入Lazada精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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