蓝海亿观网2019年09月12日 400
“近日,美国媒体发现,一些玩具卖家创建了listing并销售几周后,才被亚马逊要求提交安全文件。由此,产生了一个漏洞,为一些不安全产品敞开大门”
近日,美国媒体发现,一些玩具卖家创建了listing并销售几周后,才被亚马逊要求提交安全文件。由此,产生了一个漏洞,为一些不安全产品敞开大门。
许多玩具卖家表示,在产品上架前,亚马逊并没有要求他们提交安全文件。
CNBC报道称,亚马逊近日联系了一批新入驻的玩具卖家,要求他们提交“产品安全文件”,截止日期是9月9日。然而,这一日期其实是这些卖家的产品listing上架后两周。
在上个月,亚马逊被发现有4000件不安全的商品,其中含铅量高的儿童玩具。这体现了亚马逊“先上船,后买票”的心态。
蓝海亿观网了解到,去年,亚马逊近60% 的销售额来自第三方卖家。截止去年年底,亚马逊上有250万个活跃卖家,每天新增3400个新卖家。 (数据来源:Marketplace Pulse)
由于第三方卖家实在太多,平台生态日益复杂,导致虚假评论、仿冒产品和危险产品层出不穷。
许多商品没有达到安全标准,也没有安全警告标志。
亚马逊发言人辩称,如果卖家没有提交必要的安全文件,listing将被立即移除。在一些可疑的产品上架之前,亚马逊阻挡了至少30亿条listing。这些listing存在各种形式的违规行为,或不符合产品质量要求,或不符合平台政策。
在listing上架之后,再上传安全文件并确认其合规性,这是主要是为了快速上架,让亚马逊平台上的产品更加丰富,消费者有更多的选择。然而,这造成了一个飞轮效应,吸引更多卖家纷纷入驻平台,进而陷入了白热化的竞争之中。
亚马逊认为,顾客痴迷的尽可能低的价格,尽可能丰富的产品。因此,亚马逊一直致力于丰富其SKU,但这是以产品安全为代价的。
一直以来,亚马逊使用自动化工具,来识别需要审查的产品。然而, 不同产品需要不同类型的安全文件,种类实在太多,因此在listing上架前,几乎不可能检查清楚,并确认每一个新产品是否符合要求。
亚马逊对这一指责表示反对。亚马逊致力于成为全球“以客户为中心”最佳公司,提供高性价比的丰富产品,但不会以牺牲以牺牲消费者的安全为代价。
业内人士建议,针对玩具和婴儿用品等特殊类目,亚马逊应建立一个更严格的卖家入驻程序,并加大技术投入,识别那些虚假的证明文件。(蓝海亿观网egainnews)更多内容,请在各平台搜索并“蓝海亿观网”,关注并访问我们。 未经允许,不得转载。请联系115942823@qq.com,授权转载。
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