亚马逊新品上架有差评怎么办，能直接删除吗

不管是国内电商还是跨境电商，相信作为卖家来说最害怕的就是差评，一个差评可以让产品销量很快降下来，甚至没有产品热度，亚马逊差评对于卖家来说可谓致命打击，亚马逊新品上架有差评怎么办，今天我们就来聊聊有关差评问题。

好评可以让listing页面有更好的转化率，让更多的人知道此款产品，好评越多，点击率和转化率高，当然下单的人就越多；差评可以让listing跌入谷底，直接影响产品的销量。

亚马逊新品上架就有差评，对于卖家来说就很头疼，如果有差评，卖家就要从多方面考虑问题了。

亚马逊新品上架有差评怎么办

1、产品质量问题

首先从产品角度出发，看产品是不是质量问题，还是包装问题，还是使用功能上；或者是买家收到货破损或者遗漏了。

如果真的是产品质量问题，卖家就要提升产品的质量，只有高质量的产品才能让用户接纳，争取不再发生类似事件；

还有就是产品质量如果真的很差，卖家可以考虑下架产品，产品质量如果有问题，在亚马逊平台是没有未来的，可以考虑尝试做别的产品。

卖家了解用户差评的原因，然后及时联系客户，如果用户对产品不满意，与用户沟通是否可以重新发一个新的，是否能解决问题，如果用户同意，可以帮忙让删除差评。

2、恶意评价

还有一种情况就是别人的恶意评价，就是产品本身是好的没问题的，被别的卖家整了，这个时候卖家就可以寻找证据，找到充分的证据然后再向亚马逊投诉，然后再把差评全部删掉。

蓝海亿观网提醒一般恶意差评的基本都是同行，因此跟同行尽量不要打价格战，以免激怒有的卖家恶意评价等等，给店铺带来很多麻烦。

3、增加好评数量

增加好评的数量，通过好评的正能量把差评压下去，这也是一般出现差评压负面的方法，卖家可以通过找一些安全有效的刷单方法，不能越亚马逊红线，一定要遵循亚马逊规则，可以适当的增加一些好评，把差评压下去，同时还要提升产品的质量，争取以后不出现差评。

亚马逊新品上架有差评，作为卖家首先不要慌，找到原因，然后再针对原因制定出解决方法，从源头上把问题处理掉，可以和用户沟通尝试删除差评，把产品质量做好，以后差评也会远离。

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