Review突然大量增加!亚马逊跨站点合并评论,好了谁又伤了谁?

蓝海亿观网2019年12月13日 1651

今天一大早,不少卖家纷纷反映称,亚马逊出大事了!卖家许多listing底下,凭空增加了许多review! 评论是卖家的命门,如此凭空增加那么

今天一大早, 不少卖家纷纷反映称,亚马逊出大事了!

卖家许多listing底下,凭空增加了许多review! 评论是卖家的命门,如此凭空增加那么多评论,是普遍现象吗?

我们打开亚马逊网站一看,果真吓一跳!不知这几千上万的评论是从哪儿冒出来。

原来,亚马逊对Review进行重大改革,将同一个卖家账户不同站点相同ASIN下的Review合并在一起。

在前日的上海峰会上,亚马逊号召卖家2020年“布局全球”,没想到亚马逊这么快就行动起来,为全球化铺路了。

合并后,所有review汇集到 “Top international reviews”下面;每条review来自哪个站点,以及给出的时间,在星级图标下有注明。

Review的内容更加热闹了,多国语言汇聚一堂,好在有翻译工具,让顾客可以参考来处世界不同国家买家的意见。

同时,亚马逊还将得到最多”Helpful”点击的评论,汇集成“最佳国际评论”,免得有用没用的评论掺杂,为顾客阅读参考,带来难度。

有卖家Review一夜暴涨,喜不自胜,奔走相告。

有卖家对杰夫.贝佐斯好感倍增。然而,合并评论有利就有弊,review合并的不只是好评,也包括权重低微的星级和差评,这不,已经有卖家开始担心了,其他站的差评,是否会拉低本站的评分呢?

Asin评论合并,有人狂喜,有人掉星级下跌

有卖家一个ASIN骤然多了近千条review,开心不已;另一个ASIN可能在某个站点表现不好,合并后review综合星级从3.9跌到3.7,真是喜忧参半。

也有很多卖家四顾茫然,为什么别人家的review都沸腾了,自家还冰冻三尺?

但对于小卖家来说,收获有限,因为在单个站点的review数量上,小卖家跟大卖之间就很存在落差,review合并之后,不同站点的落差也合并在一起,只会把差距拉得更大。

例如,同样的价格的雨伞,一个listing评论近万,另一个listing才两百多,谁能在竞争中获胜,一目了然!

亚马逊对卖家的管理,一向恩威并施,为守法经营者不断优化服务的同时,严厉打击违规操作。

A+页面消失,品牌页面消失

这次review改革的福利,不是所有的卖家都能分到一杯羹,有”合“者快,也有”删“者痛。

听说此番有不少卖家或者listing遭下架,或者主图被掉包,再或者Review被削。

开始他们还以为是系统Bug,不以为意,跟别的卖家交流之后,才发觉情况不妙,考虑到自己的“黑历史”,也不好说什么。

连尊贵的VC账号也未能幸免,有些甚至A+功能都被剥夺。

还有进行过品牌注册的卖家惊呼,品牌旗舰店凭空消失,视频特权也丧失了。找客服,得到的回复是“Your Brand Registry account for the brand has been revoked”(您注册的品牌账户已被取消),为什么被取消?有何补救措施?没有提及。

有人为此开case询问,听到“Your Brand Registry account for the brand has been revoked”的回复后方了

这些卖家通过自己的前台能看到品牌,后台也是正常的,但是就是上传不了视频,品牌旗舰店也不见了。

亚马逊在对平台不正当行为的打击上,还是相对公平的。不论业绩平平的小卖家,还是所向披靡的大卖家,都一视同仁。即便是被赋予特权的VC账户和注册品牌,一旦被发现“行为不轨”,立即吊销其特权,严重者甚至会被逐出门户。蓝海亿观网提醒大家,做亚马逊不易,安全第一。(蓝海亿观网egainnews )文末扫码入群对接跨境电商优质资源。不得擅自转载,请联系我们授权。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)