亚马逊平台在印度巨亏，跨境电商卖家处境如何？

 印度市场日渐火热，已经成为中国跨境电商重点关注的对象。从严格意义上来说，打开任意一个市场的难易程度，都是基于产品而言。比如同样是手机产品，iPhone在印度的使用率不到3%，而小米、OPPO、vivo在印度却如鱼得水，三家加起来占领了印度手机市场的50%，是iPhone开拓市场的能力不如这三家吗？并不是，而是印度国情决定了中低价位手机在印度生存能力更强。

 随着印度人口逐渐赶上中国以及中国自身市场趋于饱和，人口红利逐渐消失等因素，对于许多跨国经营者、跨境电商卖家来说，印度就像一个又甜又大的蛋糕摆在面前。

然而蛋糕是很美味，但想吃却是没那么容易。

市场前景广阔，部分卖家将重心从欧美调整到印度

印度市场本身是具有开发价值的一个市场，目前印度人口已经接近13亿，几乎赶上了中国的人口总数，而其中的移动互联网用户总数达到了5.1亿，人口红利的庞大吸金能力是怎样的，看看改革开放之后的中国，几乎就能够想象到未来的印度市场是一个怎样的市场。

专注欧美市场的亚马逊卖家Hans告诉蓝海亿观网，目前已经有不少的出口卖家把目光投向印度市场，有些行动力强的卖家已经开始隔三差五地到印度去了解当地的情况了。

“印度市场的庞大潜力，是大家有目共睹的。如今中美关系紧张，欧洲市场受到局势影响也十分动荡，欧美市场的许多卖家都在寻求新出路，最受关注的，无疑是人口基数庞大的印度市场。”

Hans解释，目前印度市场已经很庞大了，但更吸引人的是它在未来五到十年内的发展前景。据可靠数据预测，到2025年左右，印度移动互联网用户将达到8.5亿。移动互联网高速发展的同时，必然带来更开阔的视野，与世界接轨也就意味着，印度市场将会进一步向全世界打开，包括中国。

“2017-2018年期间，印度对华贸易逆差高达630亿美元，占其贸易逆差额的1/3左右。从这组数据我们不难看出，印度对中国产品有着较强的依赖性。随着移动互联网的普及，这个数据还将持续拉大，开拓好印度市场，会让我们的产品销量提高30%以上，这是一个无论如何都不能错过的市场。”Jenny是一家出口电商公司的合伙股东之一，她跟蓝海亿观网透露，到今年六月份左右，她准备出来单干，第一个进军目标就是印度市场。

“明眼人都看得出来，盯上印度市场的人已经很多了，现在都在观望，有些人是在慢慢退出原来的市场。现在谁能够先在印度市场站住脚，谁就有可能是下一个风口的领航者。”Jenny说。

印度市场的“好”，是明摆着的，庞大的人口基数，巨大的发展潜力，以及目前尚算空白的电商市场，诱惑确实很大。但是大市场真的就那么好进？亚马逊作为电商巨头，早已入驻印度市场，如今情况又是如何？

亚马逊在印度巨亏，平台卖家处境如何？

亚马逊如今在印度的投入，对于平台来说是投资，但对于卖家来说，不得不说目前是一种遗憾。据相关数据显示，亚马逊子公司2018年全年在印度地区的亏损至少在30亿美元以上，对于平台来说，前期占领市场需要资金投入是很正常的，但对于卖家来说，需要面临的挑战更大。

1. 阿里电商因女性而成功，缺失女性消费者的印度市场是否值得期待？

“印度是一个十分传统，甚至可以说是文明落后到有些野蛮的国家。女性地位极其低下，你应该经常能在新闻上看到家族中的女孩子被父亲或者哥哥随意杀害的报道。由此你能想象得到，女性在印度的消费能力是如何的了。”Cindy是一位接触印度市场有些时日的卖家，她告诉蓝海亿观网，说在进入印度市场之前她以为自己做足了心理准备，但实际上进入印度市场之后，她还是被震惊到了，印度女性的地位真的十分低下。

作为电商从业者，Cindy当然很明白，缺失女性消费者的电商市场会是一个怎样严峻的情况，奢侈品、化妆品、鞋服等偏重女性消费市场的产品，注定在印度会遭遇滑铁卢。

马云曾说阿里70%的买家是女性，55%的卖家是女性，可见电商的繁荣，离不开女性。

不过，相比前些年，印度女性的经济地位有所改善，或许，情况并不会一直这么糟。

除了性别上的不平等以外，还有语言障碍。据官方数据显示，人口近13亿的印度拥有包括方言在内的语言接近2万种，其中有121种语言被超过1万人当做母语。存在如此多的语言，给许多卖家带来了巨大的困难。有关数据显示，近13亿的印度人口中，只有1亿人懂英语，想要开拓好印度市场，如果没办法掌握7门以上当地语言，那么看似13亿的庞大人口中，你能够获取的市场将会小得可怜，而且区域十分局限。

造成这种多语言障碍的根本原因，是历史遗留问题，其中涉及到了种姓制度在印度的影响。虽然在印度独立之后，种姓制度在宪法中被明确废除，但其影响至今仍然十分深远。有鉴于此，即便能够顺利掌握7门以上当地语言，还得小心应付各种因种姓制度的影响而遗留的交涉问题，稍有不慎，可能会引起不必要的麻烦，差评退货都是常有的事情。

据部分亚马逊卖家透露，在印度的成交单量确实很大，但与之相对的，印度用户的退货率比其他地区至少高出3%，有些极端客户的退货率甚至达到了20%以上。想要维护好在印度的店铺，是十分困难的，有这样的经验和水平，其实在其他地方或许能够做得更好。

2.一顿豪华餐只需50元，电商拓展成本却比欧美高

据某媒体报道计算，印度人均月收入不足200美元，相对国内有不小的差距，与欧美更是无法相提并论。与人均收入的低下成正比的，是低消费能力。

“一百块钱人民币在中国大概只能够在普通人两顿饭的饭钱。但如果你在印度花费价值50元人民币吃一顿饭，那你买到的不仅仅是丰盛的食物，还有一位服务人员全程服务直到你用完餐。”Cindy告诉蓝海亿观网，同样一件商品，在印度开拓一个客户的利润可能只有欧美市场的1/5甚至更低。而在印度开拓消费者的成本，可能比欧美市场还要高30%，如此算来开拓印度市场真的很费力不讨好。

Cindy之所以还印度继续耕耘，很大程度上是在耕耘未来，而不是当下。如果没有做好足够的准备，和前期亏损的承受预算，Cindy是不建议轻易进入印度市场的。

“做好足够的功课，做好预算，做好规划。即便如此，还要慎之又慎地三思之后，再决定是否进入印度市场，别被表面的美好迷惑了。”

对印度市场，有不少人在观望，也正是如此。蛋糕虽好，想要吃下去，要有好牙口。（文/蓝海亿观网 陈键彬）