美国22至37岁人群网购数据：64%亚马逊下单，对listing评论很信任

 

美国千禧一代（年龄22 至 37岁）是重要的电商消费群体，Hitwise调研数据称，排名1000名以内的互联网零售商中，中等规模电商销售额的30.4%都来自于千禧一代人群。  这个人群中 网络购物的次数，明显多于实体店，且年轻千禧一代的比年长的， 在网上购物的次数更多 。

60%消费在网上完成，手机购物居多

2019年，千禧一代60% 的消费是在网上完成的。 2017年  这一比例为47.0% ，而在实体店商店购物的比例从2017年的53% 下降到了40% 。（数据来源：CouponFollow ）。

64%在亚马逊下单，listing评论最有吸引力

千禧一代在线购物者中，近三分之二（约64%）的人在亚马逊上购物，97% 的人至少部分使用亚马逊。

 当被问及在亚马逊上购物的主要原因时，千禧一代人认为，亚马逊购物评论具有可用性以及参考意义，相当一部分愿意花时间仔细阅读review，并由此做出购物决策。其次是亚马逊的商品价格很有竞争力，对比价格非常便利，可以轻易找到性价比高的商品。

与此同时，一些人特别喜欢亚马逊推荐的相关商品。另一部分人则直接购买搜索结果页中靠前的商品。

价格敏感，经常比价，大部分使用优惠券

这一人群之所以喜欢网购，是因为他们对价格相对敏感，因此他们热衷于在网上比较价格。65% 的受访者在下单前，会在网上搜索优惠券 。9% 的人会使用软件或网络工具自动化搜索优惠券。

去实体店购物的比例下降

千禧一代人群中，年纪相对更大的32岁-37岁的人群，去实体店购物的比例为43%，而网络购物的比例则为57%。 27到31岁人群中，有38% 在商店购物，62% 在网上购物，而对于22到26岁人群来说，分别是39.0% 和61.0% 。

过半人不用智能语音购物，仅用来发现商品

在千禧一代人群中，手机购物的人数大幅增长，使用移动设备购买的东西占总购买量的36.0% ，比2017年的16.0% 上升了20个百分点。 在台式机或笔记本电脑上网购量占据24.0%

在语音购物方面，千禧一代并不喜欢使用。超过55%的人表示不使用亚马逊 Alexa、苹果 Siri 或谷歌助理等语音系统购物。 但约有45.0% 的人表示，使用语音购物设备搜索产品，发现一些打折促销活动或者评论 。

了解千禧一代网上购物的方式和频率对电商来说非常重要。他们很快成为网络零售的最大客户人群。 （蓝海亿观网 egainnews ）更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”，关注并访问我们。